讲堂｜小店直播“留”量 把线上看客变成店里熟客

如今，不少卷烟零售户开始尝试直播，希望借助线上流量带动店铺经营。但也有人顾虑：“我经营的只是一家烟酒店、小超市，直播能播什么？”其实，店里的酒、茶以及特色农副产品，恰恰是最适合直播的内容。只要方法得当，一部手机也能为小店聚人气、留客源。

第一步：先拍短视频，为直播攒人气

刚开始不要急着直播，可以先拍一些15～40秒的短视频“养号”。内容不用复杂，重点突出真实和生活感。比如：

——展示一款畅销酒，聊聊口感和适饮场景；

——泡一杯春茶，讲讲茶叶特点和保存方法；

——拍一拍店里的土特产，用乡音讲讲背后的故事。

每条视频务必添加店铺定位，结尾加一句：“过两天直播的时候细聊，点个关注不走丢。”这样既预告直播，又为后续开播积攒初始观众。

第二步：做好直播，把顾客留在店里

直播设备很简单，一部手机、一个支架、一盏补光灯即可。需要注意的是，直播过程中不得展示、推介卷烟产品，可重点围绕酒、茶和农副产品开展内容分享。

开播话术接地气：直播时不用“喊麦式”带货，越自然越好。比如：“欢迎刚进来的朋友，今天主要跟大家聊聊怎么选口粮酒、怎么泡好一杯茶。”

选品组合设计：设置“引流款”（9.9元试饮装茶叶）+“利润款”（礼盒酒、中高端茶）+“福利款”（9.9元5个土鸡蛋，到店自提）。用低价福利引导观众加粉丝团、留联系方式。

互动留人是关键：每隔15分钟口播一次，“想要试饮装的朋友，公屏扣‘1’，加咱们企业微信发您到店核销券。”巧妙把线上流量慢慢沉淀下来。

第三步：做好维护，让“流量”变“留量”

直播结束后，真正的经营才刚开始。下播后，可以把新顾客拉进福利群，平时分享一些非烟内容，比如特价酒水、节气茶知识、土特产预订等，保持互动。

平时固定分享非烟内容：每日一款特价酒、节气茶知识等，穿插到店免费品茶活动。保持曝光但不骚扰。

利用微信群“接龙预订”功能卖应季农产品，如“帮老家亲戚出30斤土蜂蜜，群内接龙，到店取”。顾客到店后自然产生消费，核心客户圈越滚越大。

对于小店来说，直播不一定非要“爆单”，关键是让更多人认识店铺、记住店主、愿意进店。只要坚持做内容、做好服务，线上“流量”也能慢慢变成稳定“留量”。

（作者：广东韶关市局<公司> 游梓翊）

来源：《新烟草》2026年第11期

微信编辑：姜慧慧

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