乘客用智能眼镜偷拍空姐发网上，品牌方刚刚声明：紧急启动专项整改，相关内容已全部下架，违规账号已严肃处理

6月8日，Rokid乐奇发布《用科技守护美好：乐奇Rokid关于社区生态治理与隐私保护的声明》：

近日，媒体与公众对乐奇Rokid AI社区内部分用户分享的第一视角拍摄内容，以及电商平台相关的违规配件广泛关注。对此，我们高度重视，并紧急启动了专项整改。

在此，我们向社会公众汇报目前的处理进展与措施：

1. 全面整顿社区，升级监管机制： 涉事违规及侵犯隐私的内容已全部清理下架，违规账号已严肃处理。我们已全面升级社区内容审核算法与监管机制，绝不为违规拍摄内容提供传播温床。

2. 打击违规外设，联合平台治理： 针对电商平台上恶意规避安全机制的“指示灯遮光贴”，我们已正式向各平台发起投诉，全力推进相关违规配件的下架与溯源治理。

3. 软硬件技术迭代，重构防护体系：

现有防护： 乐奇Rokid现售产品均标配硬件级拍摄指示灯（强制亮灯提示录制状态），并配有硬件级感应配件与底层防护算法（如遮挡检测），且系统底层严禁第三方篡改提示灯权限。

升级规划： 在后续新品研发中，我们将升级感应配件与底层防护算法，从物理与技术源头最大程度杜绝恶意改装与违规拍摄。

新事物的普及离不开社会的审视，引发讨论与思考是推动行业进步的良药，乐奇Rokid将主动承担起相应的社会责任。

云女士认为智能眼镜使用起来非常方便，她日常使用翻译和会议记录功能。没有想到会有一些人利用，甚至购买遮光贴，将原本便利的智能产品伪装成一副普通眼镜。

云女士在6月2日发现帖子后已向APP后台投诉，但截至5日，该内容并没有下架。

记者下载该品牌APP“ROKID AI”，可通过手机操控智能眼镜的拍照、录像、翻译、导航等功能。

在APP社区搜索“空姐”，可以找到该内容。该用户除拍摄空姐登机问候照片外，还拍了一段送餐服务视频。记者还搜到多条用ROKID眼镜拍摄的空姐照片，以及在不同公共场景拍摄路人的视频。这些路人有的在海边拍照、有的在公园跑步、还有在地铁上乘车。

▲品牌APP“ROKID AI”，用户上传内容。

云女士还发现，购物平台上有商家售卖遮光贴。她解释，这款眼镜拍照时会亮灯，厂家本意是为保护被拍者，“但就是有人千方百计去规避这些设计”。

其中一家店铺的遮光贴已售5000+，标注“不触发警报不影响拍照”。用户评价称“很神奇”“拍照没有光”“充电提示灯也没了”。

记者实测发现，贴上遮光膜后录制几乎无法被察觉，提示音仅使用者本人能听见。走访多家品牌门店发现，多款智能眼镜的提示灯设计隐蔽，官网首页未见隐私提醒。

4日，春秋航空工作人员回应记者关于乘客使用智能眼镜未经允许拍摄空乘，该工作人员表示未经许可的拍摄，尤其是公开在互联网上，可能侵犯他人的肖像权和隐私权。

据乐奇Rokid官网，该公司创立于2014年，是一家专注于人机交互技术的产品平台公司，2018年被评为国家高新技术企业。目前致力于AR眼镜等软硬件产品的研发及以YodaOS操作系统为载体的生态构建。

编辑|程鹏 杜恒峰

校对|张锦河

封面图片来源：截图本文转载自Rokid乐奇微信公众号、潇湘晨报此前报道