服务进行时 | 你负责金榜题名，我负责无声守护 ——淮安分公司上线“暖心天使+电波侠”

十年寒窗磨一剑，今朝出鞘试锋芒。6月7日，2026年高考如期开考，淮安全市21个考点迎来逐梦学子。与此同时，淮安分公司全面开启高考护航行动，工作人员走进市区及各县区考点，坚守服务一线。公司以“全周期陪伴”的暖心举措服务广大考生与家长，用心用情做好各项保障工作，用实际行动彰显“党媒政网民屏”的使命与担当。

在江苏省淮阴中学、江苏省清江中学等考点门口，一顶顶蓝色的服务帐篷格外醒目，那是淮安分公司的“爱心助考站”。

工作人员早早到岗，将一份份“筑梦礼包”整齐摆好。印有中国广电标识的帆布包里，装着矿泉水、文创钥匙扣和清凉扇子。“您好，等孩子辛苦了，拿把扇子凉快一下。”身穿红色志愿马甲的工作人员穿梭在等候的家长中间，将蓝色小扇递到他们手中。驱走闷热，也拂去几分焦灼。

各县区分公司同步行动。红色帐篷上，“江苏有线祝莘莘学子金榜题名”的横幅格外醒目。有的服务点还专门设置了“纳凉歇脚”区，摆上几张凳子，让烈日下等候的家长们有个歇息的去处。

“孩子考完想带他看场球，这个活动怎么参加？”一位家长指着展架上的信息问道——上面写着：“送苏超淮安全场门票，江苏有线陪你一起过‘足’瘾”。工作人员耐心解释，不少家长当场驻足咨询，有人了解融合套餐，还有人想给孩子换手机、平板。

此次护航行动坚持线上线下双线发力。线下，市区及各县区工作人员在考点驻守服务，发放宣传单页；线上，微信公众号同步推送关怀内容，让惠民信息触达更多家庭。从一瓶水到一把扇子，从一次咨询到一场球赛的期待，蓝色帐篷下传递的是一份有温度的陪伴。

就在蓝色帐篷为家长们送去清凉的同时，同一片考点周边，还有一群不为人知的身影在忙碌着。他们手持专业设备，沿着考点围墙内外一步一步行走、测试。他们是淮安分公司通信网络优化团队的工程师——考场外真正的“幕后英雄”。

高考前一周，团队就已全面进入“战时状态”。各区县网优工程师深入全市考点，开展拉网式信号屏蔽测试。每一个角落、每一寸信号覆盖区域都要细致摸排，确保考试期间手机信号屏蔽器精准生效，从源头上杜绝作弊可能。

这是一道精密的“平衡题”：既要屏蔽作弊信号，又要尽量减少对周边居民正常通信的干扰。动态监控、快速响应——高考期间，团队成员全程在岗，时刻监控信号变化，一旦出现突发状况，立即启动应急预案。

烈日炎炎，热浪滚滚。当人们在空调房里刷手机时，网优工程师们正顶着高温行走在考点周边的马路上、小区旁。他们虽未站在聚光灯下，却用无形的电波防线守护着考场的纯净；虽未执笔书写，却用汗水为学子们的梦想铺路。

点燃创新激情，提升服务效能。为策应公司年度中心工作，江苏有线官微即日起推出“服务进行时”专栏。栏目将把镜头对准一线，记录那些真诚服务的点点滴滴。重点展现用心服务的细节、用情交流的瞬间、长期陪伴的温暖，体现公司员工以专业诠释责任、以真诚温暖人心的职业风貌。服务没有终点，故事正在发生。我们期待与您一同见证——那些属于服务者的闪光“进行时”。

来源：淮安分公司