以赛砺技优服务——昌泰公司举办酒店服务技能大赛

以标准立根基，以服务塑品牌，以改革促发展。6月10日，昌泰公司酒店服务技能大赛在西海景泰酒店火热开赛。赣粤高速党委委员、董事会秘书付艳，党委委员、纪委书记郭建华到场观摩。

本次赛事将酒店SOP标准化作业流程融入赛事全程，既是一场全员技能大比武，也是昌泰公司推动服务提质增效的重要举措。大赛紧扣前厅接待、客房服务、餐饮会务、安全保障四大核心板块，设置中餐宴会摆台、无预订散客入住登记、中式铺床、消防综合应急处置四大比拼项目，结合实操比拼、情景模拟、突发处置等多元考核形式，全方位检验一线员工实操能力、服务礼仪、沟通技巧与应急素养。赛事特邀江西铜业酒店管理有限公司业务骨干担任评委，全程依照严谨的评分细则现场打分，确保赛事公平公正。

赛场上，来自各酒店的参赛选手精神饱满、从容比拼，一招一式严谨规范，一举一动温情得体，尽显专业风采。

前厅服务：选手极速办理入住退房，灵活化解宾客疑难

餐饮服务：创意摆台错落雅致，宴会礼仪标准得体

客房服务：中式铺床干脆利落，客房保洁精细入微

应急处置：消防演练反应迅速，突发处置有条不紊

经过多轮激烈角逐，各竞赛项目顺利评出一、二、三等奖，多名业务能手、服务榜样脱颖而出。以赛练兵强本领，对标奋进开新局。此次大赛以赛促学、以赛提质，夯实了标准化服务根基，营造出争先奋进的良好氛围。

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