在景德镇的曙光路与竟成街之间，流动摊贩的叫卖声是城市烟火气的生动注脚，但游商占道经营、无序流动等问题，也曾让城市管理陷入 “管则失烟火，放则失秩序” 的困境。如今，随着AI智能采集车的全面投用与“人机协同” 治理体系的深度落地，景德镇智慧城管以科技为翼、以民生为基，为游商监测管理难题交出了一份兼顾秩序与温度的答卷，让瓷都的人间烟火与城市整洁实现和谐共生。

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科技赋能，织密游商全场景智能监测网

游商 “流动性强、时段集中、隐蔽性高” 的特性，一直是城市管理的痛点。传统人工巡查不仅效率低、覆盖有限，还易因人为因素出现漏判、误判，而景德镇智慧城管通过 “移动感知+平台中枢” 的智能体系，彻底打破了这一治理瓶颈，构建起全方位、高精度的游商监测网络。

硬件感知：AI 采集车的全域视觉采集

AI智能采集车成为游商监测的 “移动哨兵”，车载设备图中车顶搭载的360度多目全景感知设备，集成了高清摄像头与高精度定位系统，具备超低照度拍摄能力，无论是清晨早市、夜间夜市的弱光环境，还是人群密集、街巷狭窄的复杂场景，都能清晰捕捉三轮车占道、摊位乱摆、流动售卖等游商违规行为，实现无盲区、全时段的视觉采集。正是这套硬核的硬件设备，为游商监测提供了精准的视觉感知基础，让城市街巷的各类游商行为都能被清晰捕捉、准确识别。

车载设备图：AI采集车车顶全景感知设备

轨迹调度：智能巡检的全域覆盖与路径优化

依托平台 “业务管理” 模块，采集车按最优巡检路径穿梭于主次干道、商圈景区与背街小巷，车载轨迹回放图直观呈现了采集车的全域巡检轨迹与覆盖范围。平台可实时追踪车辆位置、回溯历史行驶路线，精准掌握每一片区域的巡检频次与覆盖情况，针对游商高发区域动态优化巡检路线，实现 “重点区域高频巡、一般区域常规巡” 的精准化布局，从路径调度上保障游商监测无死角。

车载轨迹回放图：平台可视化呈现采集车巡检轨迹

案件闭环：从智能识别到标准化建档

采集到的所有画面，都会实时回传至景德镇视频智能分析平台，自动识别游商违规行为，并快速生成标准化案件 ，这一过程在案件信息图中清晰体现。每一条游商相关工单都附带高清现场图片、精准定位、违规时间标注，无需人工干预即可完成信息建档，实现从“发现问题”到“生成案件”的全流程自动化，让游商违规行为无处遁形，高效破解了日常管理中需求分散、人力调配难的问题。

案件信息图：平台集中展示游商等违规案件

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刚柔并济，打造游商精细化治理新模式

景德镇智慧城管深知，游商管理从来不是 “一禁了之”，而是要在规范经营与保障民生之间找到平衡点。依托智能监测体系的高效支撑，景德镇构建起 “智能识别+人工复核+柔性处置” 的游商治理模式，让技术的 “速度” 与治理的 “温度” 相得益彰，既守住城市秩序的底线，又留住人间烟火的暖意。

双重校验：避免算法刻板判定的治理偏差

在案件处置流程上，平台建立 “机器识别 + 人工研判” 的双重校验机制，避免算法刻板判定带来的治理偏差。AI系统自动生成游商工单后，后台坐席人员会通过案件信息图中的案件详情界面，对每一条线索进行逐一复核，结合现场场景、区域特征判断游商类型，针对性标注处置意见。针对临时便民摊点标注 “规范引导摆放”“指定区域疏导”，针对无照经营游商标注 “柔性劝导 + 政策引导”，让治理举措更贴合实际、更具人性化。

疏堵结合：从“管理”向“服务”的转型

在治理手段上，坚持“疏堵结合、分类施策”的原则，实现“管理”向“服务”的转型。对于首次违规、情节较轻的游商，通过现场沟通引导其前往划定的临时经营区规范经营；对于多次违规、占道影响交通市容的游商，联动相关部门依法处置，做到“该严则严、当宽则宽”。使游商从“被动接受管理”转变为“主动参与规范”，真正实现城市秩序与民生需求的双赢。

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长效赋能，绘就游商治理智慧新图景

智能监测体系的落地，推动景德镇游商治理从“被动响应” 向 “主动预防”、从 “经验治理” 向 “科学治理” 转型，为长效治理体系筑牢基础。景德镇以实战应用为导向，持续优化技术、完善管理，让游商精细化治理落到实处。

在技术优化上，针对游商识别的本地场景特性，持续迭代AI模型算法，优化三轮车经营、临时摊点等目标识别精度，减少复杂场景下的误报，让识别更贴合瓷都实际；同时结合游商分布特征动态调整巡检策略，让智能巡检更具针对性、更高效。

在管理创新上，构建 “源头治理 + 信用管理” 的长效机制，在人流密集且不影响市容交通的区域增设临时经营点位，为游商提供合法经营空间，从源头减少违规行为；建立游商经营信用档案，对规范经营者给予政策支持，对多次违规者重点监管，形成 “激励 + 约束” 的管理闭环；同时通过多形式宣传普及管理规定，提升游商守法经营意识，让规范经营成为自觉选择。实现游商治理的提前疏导、主动预防；加强部门联动，推动市场监管、文旅、街道社区等多方信息共享，实现游商多维度协同管理，让治理更系统、更全面。

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体系价值：三张核心图串联的智慧治理闭环

瓷都窑火千年不熄，城市治理也在不断探索。景德镇智慧城管在游商监测管理中，通过智能体系提升管理效率，同时注重柔性治理，平衡城市秩序与民生需求。这套“科技+服务”的模式，背后依托的是车载设备、轨迹回放、案件闭环等具体功能的支撑，让日常巡查、调度、处置有据可依、有迹可循，逐步形成了一套适合本地实际的游商精细化管理方式。

来源：政通城市运营

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