抖音主播说｜云端直达龙虾节，“嗨有线优品”成文旅新宠

6月12日晚，第26届盱眙国际龙虾节“万人龙虾宴”火热开席，都梁广场灯火通明、人声鼎沸。成百上千张餐桌整齐铺开，蒜泥、十三香、秘制……各种口味的龙虾堆成小山，香气扑鼻。与此同时，盱眙分公司“嗨有线优品”直播间镜头对准现场，多角度实景画面同步呈现龙虾盛况，同步联动酒店、景区引流拓客，配套线下便民服务，多维释放广电新媒体服务价值。

半个月前，盱眙分公司主动对接龙虾集团，推动广电新媒体成为官方宣传新窗口。“龙虾宴”门票向来是“抢手货”，从线上提前预热到今晚现场直播，主播们化身云端导游，带网友直击“千万网红”冯提莫团队的热力开唱、国风女团的惊艳亮相，捕捉现场食客大快朵颐的欢乐瞬间，同时讲解购票指南——直播间小黄车一键下单，网友边看盛况边抢票。直播间里，网友纷纷留言：“本来都不准备去现场了，结果刷抖音看到直播，直接抢到了票，还顺便办了广电的优惠套餐！”短短15天，团队直播累计时长超150个小时，直播间观看超5万人次，累计售出“龙虾宴”门票398张，线上成交金额达19.2万元。

龙虾节带来巨大客流，不少外地游客到了盱眙才发现，周边酒店要么满房，要么价格翻倍，一房难求。“主播，附近还有没有便宜又干净的酒店？”直播间里，类似的求助接连不断。主播们立刻现场联动合作酒店，实时筛选空房，推出“龙虾宴+酒店住宿”组合套餐，帮网友一键搞定吃住。龙虾节当晚，累计帮助50多位外地游客解决了住宿难题。

盱眙不只有龙虾，还有第一山、明祖陵、铁山寺等国家4A级旅游景区。如何将龙虾节的单点热度扩散为全域旅游？主播们在直播中穿插介绍盱眙的山水人文，化身“盱眙推荐官”，一边吃着龙虾，一边讲述这座千年古邑的故事。来自山东的王女士在直播间互动道：“看了直播才知道盱眙这么美，我们一家三口买了套票，白天游景区、晚上吃龙虾，太值了！”“嗨有线优品”直播间售出的景区联票远超预期，为本地景区带来了一波实实在在的客流。

“主播，从南京开车过来，车停哪儿？”“外地游客有没有临时休息的地方？”直播间里，类似的提问层出不穷。主播们没有一划而过，而是耐心逐一解答：“我们都梁中路营业厅已全面开放，作为外来游客的临时服务点和免费停车点，有空调、热水、充电宝，工作人员会为您指路。”这个贴心的举措，让无数外地游客感受到了盱眙广电的服务温度。

“龙虾宴”活动期间，现场歌舞喧天、虾香四溢。盱眙分公司整合票务、住宿、品虾、城市游览等业态，丰富直播内容、拓展产品矩阵，以多场优质直播持续赋能地方文旅，有效拓宽本地文旅消费市场，彰显有线平台融媒服务优势。公司将持续深耕本地特色产业，创新线上文旅直播模式，持续释放融媒流量价值，助力盱眙文旅品牌长效发展。

如今，抖音等新媒体平台已成为公司连接用户、推广服务的重要阵地。广大一线员工积极尝试“直播+服务”新模式，涌现出不少生动实践与创新案例。为拓展线上渠道，强化数字服务，江苏有线官微特推出“抖音主播说”专栏，集中展示这些探索成果，推动经验交流，记录每一次用心互动的服务故事，共享可复制、可推广的实战智慧。期待更多“主播”在这里亮相，让好方法被看见，让好服务被传递。

来源：淮安分公司