冲刺双过半丨场景破圈+营销出圈——无锡：服务前置跑出“发展加速度”

近日，在无锡某小区交房现场，一抹“有线蓝”格外引人注目——无锡分公司梁溪广电中心联合北塘广电站，直接把业务服务点搬进了交房区，开启“交房即服务”地推新模式。

所谓“服务前置”，就是不等业主入住、不等装修完成，而是在拿到钥匙的第一时间主动上门，帮大家把用网、看电视、智能家居等需求想在前面。活动现场，工作人员针对弱电布线、宽带选择、4K机顶盒安装等问题一一贴心解答，重点推介的4K超高清电视、高速宽带、智慧家庭套餐因实用、性价比高而备受青睐。“刚拿到钥匙正愁布线，没想到广电工作人员就在现场，真是太及时了！”一位业主点赞道。

通过“交房即服务”，无锡分公司实现了业务的“提前卡位”，既精准触达目标客户，又提升了广电在新小区的品牌认知度。这一模式将为更多新建小区服务前置积累宝贵经验。

2026年苏超持续升温，全民观赛热情高涨。无锡分公司钱桥阳山广电站敏锐捕捉到：酒店客房、餐饮包间等非住宅场景对高清赛事直播需求强烈，且商户愿意为稳定、低延迟的直播服务买单。

一位饭店店主道出痛点：客人在包厢观看苏超直播，普通网络电视卡顿严重。钱桥阳山广电站迅速依托有线电视“专网传输、稳定可靠”的优势，将直播业务从家庭客厅延伸至商业消费场景，成功开辟非住宅业务新赛道。

为赶在苏超赛前安装到位，广电站维护人员面对复杂装修环境，在外墙、包厢墙体内重新布线，耗时5小时完成5台设备装机：3台包厢用插拔式机顶盒，2台宴会厅大屏配IP机顶盒。工作人员还现场指导商户使用4K超高清直播、频道回看等功能，高效专业的服务赢得商户认可。

从家庭到商业空间，钱桥阳山广电站以热点营销为起点，持续深耕非住宅蓝海，跑出创新加速度。 

甘露庙会是无锡市传承千年的民俗盛会，也是市级非遗项目。无锡分公司鹅湖广电站紧扣庙会人流密集的契机，开展“便民服务进庙会，广电惠民暖人心”主题地推活动。

工作人员搭建展位，展示广电宽带、高清电视、智慧家庭套餐等业务亮点，吸引游客纷纷驻足。“师傅，我家宽带网速慢，电视操作复杂怎么办？”“我们现场免费帮您检测！”工作人员一对一讲解频道回看、爱奇艺点播等特色功能，介绍千兆宽带全屋覆盖优势，量身定制高性价比方案。现场还同步开展收缴电视费、电信网络反诈宣传等服务，活动持续12小时，获群众广泛好评。

此次庙会活动，既借民俗高人气提升了业务知晓度，更通过便民服务拉近了情感距离，充分展现了广电“党媒政网，服务民生”的初心使命。

时序入夏，年将过半。当前正值全年工作承上启下的关键节点，为深入贯彻公司战略部署，紧扣主业发展与根基筑牢的核心任务，全面配合业务一线攻坚，凝聚全省奋进合力，江苏有线官微特推出“冲刺双过半”专栏。本专栏将聚焦市场前沿，呈现各单位“比学赶超、实干争先”的生动场景，分享在拓展市场、服务用户过程中的宝贵经验与鲜活故事。让我们以“中场发力、决战决胜”的姿态，携手并肩，全力冲刺“双过半”，共同书写高质量发展的崭新篇章。