3月以来,北新路桥集团北新投资公司扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,结合所辖物业服务板块实际,部署开展“贴心排隐患、服务暖人心”专项行动,将整治群众身边不正之风与办好民生实事深度融合,确保集中整治要求在基层末梢落地见效。
北新宜邦物业公司提供暖心洗垫便民惠民
北新投资公司及物业管理单位深入学习方案中“严惩‘蝇贪蚁腐’、解决急难愁盼”的攻坚目标,重点对照“物业服务”领域纠治要求及“十件民生实事”落实机制,开展自查自纠。一方面严查违规收费、推诿扯皮、吃拿卡要等侵害业主利益行为,规范报修响应、费用公示等关键环节;另一方面把“服务于心、便民于行”作为检验整治成效的重要标尺。
北新宜邦物业公司为业主提供免费修鞋服务
行动开展以来,所属物业项目主动靠前服务:重庆北新·御龙湾小区管家上门为业主排查空调外机冷凝水管未入槽导致的渗水隐患,现场动手整改,消除邻里纠纷苗头;多个服务点设立“便民服务日”,免费为业主清洗地垫、清洗眼镜、提供义务理发及修鞋服务,并走进独居老人家中开展关爱探访;联合社区举办急救知识讲座,提升居民自救互救能力。
“集中整治好不好,业主说了算。”该公司相关负责人表示,将严格对标兵团纪委“开门搞整治”“确保群众有感”要求,深化“纪检监察+信访”联动机制,畅通业主诉求反馈渠道,持续开展入户走访与满意度测评。对业主反复投诉、久拖不决的问题挂牌督办,坚决清除服务中的形式主义、官僚主义顽疾,真正做到急难愁盼有人管、便民服务做到位,树立风清气正、温暖务实的服务口碑。
通讯员 | 雒焕鼎
编辑 | 宋晓雷
审核丨张锋 程雨平
终审丨李耀勇
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