关于核心业务系统升级的公告

重要通知

关于核心业务系统升级的公告

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的金融服务，北京银行股份有限公司（以下简称“北京银行”）将于2026年7月17日23:30至2026年7月19日23:30期间进行业务系统升级，届时北京银行各营业网点、手机银行、网上银行等所有线上及线下服务渠道都将暂停办理业务（部分渠道视系统升级情况提前恢复，具体详见公告温馨提示第5条），升级期间，相关服务功能将暂时无法使用。请您根据自身的资金使用需求，提前做好用款和业务办理安排。系统升级完成后，各个营业网点将恢复营业，相关业务渠道服务功能也将陆续恢复。

业务系统升级期间，以下功能将暂停服务：

1.北京银行各营业网点柜台业务，包含个人业务和对公业务。

2.ATM自助取款机和存取款一体机、智能柜员机等自助设备。

3.手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道。

4.需要与第三方支付平台交互提供的服务，如我行银行账户转出资金、接收资金、第三方扣款、签约绑卡等全部服务。第三方支付平台包括但不限于二代支付大额系统、二代支付小额系统、中国银联支付清算系统、中国网银跨行支付系统、城银清系统、网联快捷支付、VISA等各类平台。

5.POS收单业务部分商户暂停交易服务。

6.信用卡掌上京彩App、微信服务号、客服热线等渠道的信用卡还款、信用卡转出、客户信息变更、分期相关业务及其他信用卡配套业务。

此外，业务系统升级期间：

1.您的账户挂失、ATM自助取款机延时转账撤销业务请致电95526办理。如办理北京市第三代社会保障卡紧急挂失，除前述操作外，还需另行致电社保卡服务热线（010）96066或社保卡线上渠道办理挂失以保障用卡安全。

2.个人客户大额存单、京惠存、整存整取、通知存款等储蓄存款的到期自动兑付业务仍会按期正常处理，相关业务查询和入账短信通知待系统恢复后提供服务。

3.数字函证在此期间将暂停服务，通过“函证平台”向我行发起的数字函证申请系统均默认反馈为“未查询到账户对应的组织机构代码信息”。请各会计师事务所、证券公司在上述期间内暂勿向我行发送数字函证，请在上述期间结束后向我行发送数字函证，否则由此造成的后果我行不承担责任。

4.个人贷款业务仍将正常计息和到期扣款，请保证还款账户可用资金充足。

温馨提示

1.业务系统升级期间各类资金出入账交易均将暂停服务（其中公用事业代缴、资金代发等批量代发代扣业务将于系统恢复后及时处理），请您提前做好资金安排，避免影响资金使用。在此期间，您已持有的积分及尊享权益服务将暂时无法使用，请您合理安排使用时间，避免过期失效。

2.如需帮助或有任何疑问，敬请致电95526官方服务热线，或咨询您的专属客户经理及任一营业网点工作人员；信用卡业务问题请咨询北京银行信用卡客服热线400-660-1169。

3.北京银行不会以任何形式（包括但不限于电话、短信、邮件）要求客户提供密码、短信验证码等信息，请您认准北京银行官方网站：www.bankofbeijing.com.cn以及官方服务热线：95526。请您高度警惕假冒我行名义的电话、短信、社交媒体消息、网站及APP，切勿扫描或点击不明来源的二维码或各类网址链接，防止信息泄露或资金损失。

4.手机银行各类营销活动将于升级完成后陆续恢复，期间可能出现奖励延迟发放、活动无法正常参与等情况，敬请谅解。

5.为尽力保障您的资金使用需求，北京银行将在如下指定时间分批次逐步恢复各项系统及业务的服务功能，您可参考以下系统恢复时间及业务恢复范围尝试办理相关业务，具体系统恢复时间和服务恢复时间以实际为准。请您理解系统升级工作的特殊性和复杂性，如下系统恢复时间、恢复业务范围、运行持续时间以及该期间办理业务结果的准确性等存在不确定性，如有任何疑问或者遇到任何问题，请通过温馨提示第2条我行联系方式进行咨询。

因系统升级给您带来不便，我行深表歉意，感谢您的理解与支持。

北京银行股份有限公司

2026年7月9日