华神故事 | 罗新明：以挑战为底色，凭实干拓开市场增长之路

谈及选择加入华神·蓝光饮品赛道的缘由，罗新明坦言是现实机遇与行业判断的双向契合。此前长期深耕快消销售领域，经历过市场行情波动带来的业绩起伏，一次和老友交流的契机，让他深入了解桶装饮品赛道。他清晰地意识到，桶装水属于大众刚需品类，区别于可选型消费品，市场需求稳定，长期发展更有保障，能够给自己和团队带来更平稳的发展空间，便下定决心投身全新赛道。

入职之初，他没有给自己定下宏大空洞的目标，只守住一条做事原则：要么不做，要做就尽全力做好。接手区域市场后，他主动联动领导、同事、合作商家多方协同，深挖市场机会，将过往多年积累的渠道资源、谈客经验全部盘活，快速站稳市场脚跟。

行业整体市场遇冷，罗新明负责的区域却走出反向增长曲线，这份成绩的背后，是他直面市场难点、对症下药的精细化运营。当时区域内各类合作网点对品牌呈现 “又爱又忧” 的状态：认可产品带来的稳定利润，却在配送、配套服务等细节上存有顾虑。罗新明找准核心思路 —— 解决客户痛点，释放客户情绪价值。

他从不采用强硬推销的方式，而是循序渐进沟通以推进合作。印象最深的一次，一个网点初期合作意愿极低，拿货量极少。罗新明没有急于推销产品，而是拆解专属配送模式的优势：降低人工与时间成本、完整的数据台账支持、稳定供货与品质保障，一步步放大合作利好。

先引导对方开通专属配送渠道，逐步提升单次拿货体量，借助门店有限仓储空间，自然压缩其他竞品陈列占比；再同步配套专属扶持政策，打消客户利润受损的担忧。长久真诚的沟通兑现承诺，这家网点从每月百余桶的拿货量，成长为月度近千桶的优质合作方。他始终坚守承诺，但凡向客户许诺的服务保障，即便公司流程存在限制，也会主动想办法补齐，用靠谱建立长期信任。

面对门店、水站、社区商超等多元渠道，罗新明坚持按辐射客群分层运营：水站主攻家庭与单位客群，社区商超依托传统快消渠道资源切入，结合自己多年行业经验精准捕捉不同商户的需求痛点，借力行业圈层人脉打通进店壁垒。

如何平衡老客户维护与新客户拓展，是区域销售的核心难题，他摸索出一套独有的平衡思路。桶装饮品行业具备独有特性，商户一般不会同时合作多个同品类品牌，开发新店时，老商户极易产生 “抢客源” 的抵触心理。

对待老客户，他善用共情沟通，肯定对方深耕市场多年的行业标杆地位，点明区域市场做大，所有商户都能共享客流红利，消解对方的心理落差；面对新商户，他坦诚行业辛苦，告知刚需赛道的长期利润空间，建议结合线上平台、线下地推、自有私域资源多渠道拓客，以勤快服务站稳脚跟。

若不同商户出现客源竞争，他则做好资源平衡，合理分配扶持资源，避免商户之间产生矛盾，保障整片区域市场良性运转。

从行业新人到区域负责人，罗新明分享了适用于所有销售新人的成长经验：凡事先动手去做，多跑、多问、多看、多学、多听，在实操中遇见问题，主动向领导、同事请教，再沉淀总结成自己的工作方法。刚入职时他也曾分不清公司业务板块，一头雾水，靠着反复摸索、逐一求证，如今所有业务流程、突发问题都能独立妥善处理。

在他的客户来源里，很大一部分来自同事、老客户的转介绍。人事、业务同事主动推荐单位、定制水客户，合作商户也持续介绍新客源，究其根本，是他把销售的核心定义为 “售卖自身与服务”：消息基本一分钟内及时回复，愿意静下心聆听客户倾诉，即便客户只是吐槽配套细节，也会充分重视，让对方感受到被尊重。

他总结多年销售核心关键词：一是躬身实干，主动拓展；二是深耕服务，经营自身口碑；三是学会倾听，读懂客户真实诉求。这份待人真诚的处事方式，也延伸到生活之中，他性格热情外向，身边亲友、客户都愿意和他交心倾诉心事。

工作之外，罗新明保持着充沛活力，闲暇时热衷篮球、爬山等户外运动，也会抽出时间参与各类亲子活动。在他看来，工作和生活从来不是对立关系，好好生活能赋予更饱满的精神状态投入工作，而稳定的工作收入，也是高质量生活的支撑，二者相辅相成。

“挑战人生，永无止境” 这句座右铭，早已融入他工作与生活的方方面面。销售行业本就充满未知挑战，一旦停下脚步便是不进则退，唯有持续突破自我，不断挖掘市场、优化服务，才能持续创造价值。对于未来，他也表示会继续复制成熟市场运营经验，全力深耕新片区，持续突破业绩上限，和公司一同稳步向前。