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航班延误4小时,地勤人员发过期方便面,祥鹏航空回应:立即收回,补偿200元并致歉


8月1日,祥鹏航空8L9663航班从乌鲁木齐飞往成都的航班延误4小时。多位网友发帖称,现场工作人员向滞留旅客提供的餐食竟是过期泡面。据新京报,记者从祥鹏航空客服人员处获悉,乌鲁木齐地面代理公司提供的餐食不符合标准,工作人员对所有餐食进行了回收。



现场画面显示,多名旅客站在登机口前,有旅客手持一盒生产日期为2026年1月6日、保质期至7月3日的泡面,随后交还给现场工作人员,“大哥怒摔过期泡面,现场一片混乱。”同时,还有多位旅客在与工作人员沟通过期泡面的事情。


网络截图。图片来源:潇湘晨报


记者从航旅纵横查询到,该航班计划飞行时间为8月1日20:45至次日00:10。当天20时27分,平台发布变更消息,航班调整为23:55至次日04:05。实际起飞时间为8月2日00:52,到达时间为03:45。


对此,乌鲁木齐天山国际机场工作人员表示,该事件是祥鹏航空的地面服务代理——乌鲁木齐航空地面服务部在处置过程中产生的,目前乌鲁木齐航空和祥鹏航空正在调查相关情况。初步了解到,现场已经跟旅客达成和解,飞机正常起飞了。


据潇湘晨报,对于发放过期方便面,工作人员称,因为飞机延误,航司第一时间让地面服务人员提供餐食,的确是有部分不符合标准的餐食,工作人员识别后立即收回,没有旅客食用,航司正在开展服务调查,同时给予出现餐食问题的旅客每人两百元的补偿。




编辑|程鹏 杜恒峰

校对|张锦河

封面图片来源:截图本文转载自潇湘晨报、新京报等


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