关于微信公众号开通意见反馈通道的通知

各位合作伙伴、广大客户：

为进一步健全常态化意见反馈机制，广泛收集各类改进建议与服务投诉，持续提升合作体验与服务品质，我司已在官方微信公众号上线意见反馈专属通道。即日起大家可通过该渠道便捷提交各类相关内容，现将反馈通道相关使用事宜说明如下：

一、反馈入口

关注我司官方微信公众号，通过公众号菜单栏【联系我们-意见反馈】入口，即可进入反馈页面。

二、反馈范围

本次反馈通道面向全体客户及合作伙伴开放，可受理各类相关反馈内容，主要包括：服务优化建议、业务对接诉求、相关服务投诉及其他合理化意见与诉求。

三、相关说明

1. 为确保反馈内容能够得到有效核实与妥善处理，请大家提交反馈时尽量清晰详细地描述相关问题及建议，可同步预留联系方式，便于工作人员后续对接回复。

2. 我司将安排专人定期收集、整理、核查各类反馈信息，针对有效建议及时吸纳优化，针对相关问题逐一跟进处理，全力为各位合作伙伴及用户提供更优质、更贴心的服务。

3. 本意见反馈通道为官方专属沟通渠道，欢迎大家理性反馈、积极建言献策，共同助力双方合作提质增效、携手共赢。

4. 我司承诺对您提交的意见和建议履行严格的保密义务，并确保您的个人信息及隐私数据不被泄露或滥用。

感谢各位合作伙伴及广大客户长期以来对我司的支持与信任，我们将以真诚的态度、务实的举措回应每一份反馈，持续优化服务品质。

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内容来源：质量管理部、战略投资部

编辑：党委宣传部