悦浪潮 | 架起“无界”鹊桥，让全球来客自在相逢

2026年入境游市场持续升温，上半年入境外国人达2291万人次、同比增长超20%，超七成外籍游客凭免签政策便捷来华，奔赴各地感受城市潮流与人文风情。中粮大悦城多座项目已悄然成为境外游客逛街消费、体验城市生活的热门选择。

面对持续扩容的国际客群，西安、三亚、上海、北京多地商业项目立足城市区位、属地文旅政策与客群特征，针对性升级国际化配套，从便捷支付、全周期服务、退税服务、跨文化场景等维度，打造包容顺畅的跨境消费体验，让全球来客自在逛购。

境外游客来华，换汇、支付往往是一道无形的阻碍。西安大悦城从基础消费痛点切入，打造全方位支付友好配套。

（西安大悦城打造西安首个境外支付友好商圈）

项目落地西安购物中心首台外卡取现机，支持VISA、万事达等主流外卡，美元、英镑可直接兑人民币取现；全域覆盖 Alipay+跨境支付，泰国、韩国、马来西亚，菲律宾及港澳游客，可直接使用本土电子钱包扫码付款，省去换汇绑卡麻烦，打造西安首个境外支付友好商圈。

（周边丰富的历史文化景点、便捷省心的服务，让西安大悦城成为很多外国游客的购物中心首选。）

同时，西安大悦城场内配备双语导视与英文客服，联动优衣库西安首家退税店，支付、咨询、退税一站式配齐，拉近外籍顾客与本地消费者的体验差异。

依托海南自贸港开放优势，三亚大悦城搭建覆盖“行前种草-到店消费-离境退税”的完整服务链条，叠加多元文化社群运营，形成成熟国际化运营体系。

（三亚大悦城落地海南首台购物中心外币兑换机，支持九大主流货币“零预约”即时兑换。）

三亚大悦城全楼层铺设中、英、俄多语种导视，设立境外来宾支付服务体验区，一站式提供外币兑换、数字人民币钱包充值；作为“三亚旅游发展局×护照友好计划”首家签约单位，持有效外籍护照或港澳台通行证游客可享专属折扣与优质服务。今年5月，项目上线“JOY PASS”国际友人·悦行卡，截至目前发卡量已破1000张。项目同步结合海南八段锦等文化要素举办跨国社群交流活动，深化中外客群情感链接。

（三亚大悦城“国际友人·悦行卡”）

完整配套带来亮眼经营数据：项目外籍顾客占比突破30%，外卡消费占比28%，位列三亚非免税商场外籍消费第一；优衣库、GAP外籍消费超六成，椰子粉、咖啡豆等特产深受海外游客喜爱。随着海南国际航线持续加密，三亚成为入境海南核心目的地，成熟的国际化服务持续释放自贸港文旅消费活力。

（《中国日报》头版专题报道：三亚大悦城作为“三亚市旅游发展局×护照友好计划”首家签约单位，推出JOY PASS国际友人权益卡，持续升级国际化服务，彰显三亚开放包容的城市气质。）

离境退税是境外旅客消费的“最后一公里”，流程的繁琐程度直接影响消费意愿。上海静安大悦城优化退税流程，打通消费闭环，并联动城市潮流文旅丰富游玩场景。

（游客在上海静安大悦城客户服务中心可一次性办结退税手续）

静安大悦城被正式纳入上海境外旅客离境退税商场名录，小米、优衣库、无印良品等热门品牌全部覆盖，游客在客户服务中心即可一次性办结全部退税手续。今年“五一”假期，静安大悦城等多个项目高效便捷的兑付点带动苏河湾商圈境外客流同比上涨约51%。

不止购物退税，上海静安大悦城深度联动城市文旅资源。作为2026上海国际游戏动漫月核心打卡点位，项目落地30余个主题快闪全国首站、汇集50余个人气IP。打造IP主题双层巴士与“人民广场”地铁站创意包柱广告，7-8月全城打卡活动持续开展，以潮流文娱吸引全球年轻游客，实现购物与城市文旅双向赋能。

（上海静安大悦城深度联动城市文旅资源，以潮流文娱吸引全球年轻游客。）

与其他项目有所不同，北京中粮祥云小镇依托紧邻国际会展中心、周边聚集大量国际家庭的区位优势，将国际化服务融入日常街区生活，以常态化文化活动搭建中外交流的公共空间。

（人民网报道：中粮?祥云小镇无障碍支付服务街区正式启动。）

2026年，祥云小镇落地多场面向全球居民的文化交流活动：5月配合空港街道落地以“智汇空港·谊联五洲”为主题的“青韵文化季”，邀请国际学校艺术团同台演绎中西融合节目，40席中外市集、跨国瑜伽雅集搭建邻里交流桥梁；4月落地顺义首个无障碍支付服务街区，全商户打通境外支付、外币兑换配套，同步联动北京国际车展承接海外参展客流。盛夏，项目打造城市音乐会客厅“SUMMER FLOWS”，晚风live、复古黑胶演出打造无国界休闲现场，让多元文化交融成为街区日常。

（祥云小镇打造“SUMMER FLOWS”，化身沉浸式城市音乐会客厅。）

不仅仅是西安、三亚、上海、北京，全国多座大悦城均已落地跨境支付、多语种导视、离境退税等标准化涉外配套。各地项目在统一友好服务标准的基础上，结合所在城市文旅特色、外籍客群画像打造差异化体验，因地制宜打磨贴合属地需求的国际化消费场景。

入境旅游持续火热，中粮大悦城将持续打磨精细化国际服务体系，在更多城市打造便捷、包容、有温度的跨境消费空间，向全球游客展现鲜活的城市商业活力与开放友好的中国城市风貌。