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12306回应“无座票和二等座同价”

8月24日,“无座票为何和二等座同价”话题登上热搜,不少网友反映,无座票与二等座票价相同,但无座票不提供固定座位,定价合理性存疑。


据中新经纬报道,铁路12306客服对此表示,无座票的全称为“无固定座位票”,与二等座属于同一席别、同一等级,因此价格一致,目前无法单独降低无座票票价。高铁座位上设有指示灯,绿色和黄色代表该座位暂无人乘坐或尚未售出,无座乘客可临时休息,但持票乘客上车后需要让座。针对票价差异化的建议,客服称已记录并将反馈。


此外,客服说明,并非所有高铁二等座都发售无座票,仅在部分线路和运营高峰期,为保障旅客出行需求,会适量发售少量无座票,数量通常不大。



SFC

来源丨中新经纬

编辑丨黎雨桐



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