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资讯 近日，宝鸡传媒公司扎实开展“十心服务”专项行动，进一步提升服务品质，切实增强群众满意度。
线上，公司依托各县区融媒体中心新媒体矩阵，面向本地用户精准推送短视频，宣传故障报修、适老化服务等服务措施。线下，公司聚焦老年群体、残障人士等特殊用户需求，在各营业网点开设爱心专席，为到店用户提供全程引导咨询、优先办理等专属服务；常态化组织网格人员走进社区开展便民服务，面对面为居民讲解广电业务政策；客服、装维团队全天候响应，高效处置各类用户诉求，把暖心服务送到群众身边。
下一步，宝鸡传媒公司将持续推进“十心服务”专项行动，不断探索创新服务场景与服务方式，稳步提升用户的服务获得感与满意度。
（宝鸡传媒公司 杨晨）
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