为民办实事 | 老旧小区网络改造6700多户，通州把“将就”变成“讲究”

老旧小区改造是提升城市品质，惠及千家万户的重要民生工程。不少老旧小区广电网络建成年限久，设备老化、线路私拉乱接现象突出，不仅影响小区环境面貌，也造成网络信号不稳，制约居民享受高清数字视听服务。

通州分公司主动融入地方老旧小区综合改造大局，将广电网络升级纳入改造总盘子，以务实举措破解改造堵点，把优质的视听网络服务送进千家万户，交出了一份有温度的民生答卷。

老旧小区网络改造，绝非简单的线路更换，在落地推进过程中，施工协调、工期调配、现场条件等多重难题交织叠加。

居民沟通协调是改造最大难点。不少住户对改造工作心存抵触，万达花苑居民王阿姨起初就十分顾虑：“小区线路一直将就着用，虽然信号不好，但没什么大碍，你们要是来施工，新设备装在家门口不仅影响美观还占空间。”部分住户存在“不愿改、不让装”的心态，反复沟通解释、化解顾虑成为前期工作重点。

同时，老旧小区施工条件受限严重。小区楼栋密集、作业空间狭小，大型设备无法进场，多依赖人工施工。且原有线路档案缺失、布线杂乱无序，交叉施工情况频繁，工期紧、标准高，对施工队伍人员调配、工序统筹提出极高的考验。

面对硬骨头，团队的办法只有两个字：务实。前期摸底扎实，工程师沿楼道逐户勘察，边规划设计边筹划入户方式，方案精细到每根光纤的走向。

同时，团队充分依靠社区力量，主动上门宣讲改造利好，耐心倾听居民诉求。遇上不理解的老住户，工作人员就耐心解释，少则两三次，多则七八次，直到对方点头。有住户反映光交箱挡了车库门，团队二话不说重新调整方位。这些看似琐碎的小事，恰恰打通了施工中最难啃的“人墙”。

在施工建设中，一律避开早晚休息时段，管理人员现场值守，确保问题不过夜。通州分公司主动对接政府老旧小区改造项目组，将“雪亮工程”与广电网络同步规划，全面提升小区环境面貌和网络服务质量。

一项民生工程好不好，老百姓的感受最有发言权。

楼道里那些纠缠多年的“蜘蛛网”清清爽爽入了地，墙面整洁了，安全隐患也消除了。光纤进屋后，电视画面从“雪花飘飘”变成真高清，宽带从时断时续变成千兆满速。华德小区的张爷爷笑着说：“这网一换，感觉整个小区都年轻了。”

对于通州分公司而言，团队在实战中摸索出一套“前期摸排—分类施策—多方协同—精细施工”的工作流程，老旧小区改造也推动了业务模式实现由单向网络至双向网络的转变，为公司业务拓展筑牢坚实支撑。

自2022年以来，通州分公司已签约超30个小区，覆盖6700多户，其中2026年签约的6个小区中，覆盖1185户。目前农村网络覆盖率达到95%，城区覆盖率超过50%，成为区域内覆盖水平领先的网络服务商。

民生无小事，枝叶总关情。老旧小区改造不是一改了之，而是持续提升群众生活品质的长期事业。通州分公司将持续深耕老旧小区数字基础设施建设，把一件件民生实事办细办实，以有线力量守护万家视听，为基层治理现代化建设注入数字动能。

政绩的刻度，取决于民生的温度。江苏有线始终恪守“党媒政网民屏”职责使命，坚持以人民为中心，聚焦公共服务、社会治理与民生福祉，推动正确政绩观内化于心、外化于行。为集中展示公司树立和践行正确政绩观、用心用情办好民生实事的生动实践，江苏有线官微推出“为民办实事”专栏，全景呈现公司上下扎根民生一线、践行国企担当的务实举措与鲜活案例，以实干实绩书写有温度、有力度、有厚度的民生答卷。

来源：南通分公司