上海银行关于优化个人消费贷款财政贴息服务的客户问答

为深入贯彻落实中央经济工作会议精神，加大提振消费、扩大内需力度，根据财政部、中国人民银行、金融监管总局联合印发《关于进一步做好财政金融协同促内需政策有关工作的通知》（财金〔2026〕71号）（以下简称《通知》）的相关要求，我行积极落实相关要求，优化贴息政策。现将客户集中关注的问题解答如下：

Q1

本次消费贷款贴息额度有什么变化？

根据《通知》要求，每名借款人在我行可享受的个人消费贷款和信用卡分期业务累计贴息上限由每年3000元提高至每年5000元。后续如有调整，按国家最新政策要求执行。

Q2

本次消费贷款贴息增加了哪些范围？

个人消费者在2026年8月1日至2026年12月31日期间，在我行申请的个人消费贷款（含信用卡分期，包括账单分期、专项分期、消费分期、预借现金分期等各类分期产品。贴息额度共享，下同），且授权我行通过贷款发放账户识别借款人相关消费交易等手段审核消费场景真实性的贷款业务，可按规定享受贴息政策，信用卡分期还需满足分期利息入账日期在政策执行期内。

本通知发布前（回溯至2026年8月1日）符合我行消费贷贴息范围的，同样适用。

Q3

本次消费贷款贴息比例是多少？

本次个人消费贷款贴息利率为年化1%(按照贴息当日贷款本金余额与累计消费金额的较小值)，且最高不超过办理相应贷款合同利率的50%。

信用卡分期贴息比例不超过办理相应信用卡分期业务时约定的折算年化利率的50%。

Q4

前期已申请贴息的消费贷款及信用卡分期是否能按最新贴息额度享受贴息？

为最大程度便利客户、简化操作，已完成贴息申请的贷款及信用卡分期无需重新签署贴息协议，我行系统将自动调整适用最新贴息额度。

Q5

本次贴息是否需要收取费用？

在办理消费贷款业务及贴息业务过程中，我行不会委托任何第三方（包括社会中介）办理。客户可通过我行营业网点、上海银行手机银行APP等官方渠道申请个人消费贷款。在办理个人消费贷款贴息业务过程中，我行不收取任何费用。请客户切勿轻信我行官方渠道以外人员的电话、短信等其他渠道信息，谨防诈骗，保护个人信息及财产安全。

Q6

哪些行为会导致无法享受贴息?

对个人消费贷款使用中存在欺诈、虚假消费、资金流入非消费领域、无法配合我行核验真实消费背景或国家有关政策规定的其他违法违规行为，以及发生消费交易退款、逾期还款的，按规定不予财政贴息，对已享受财政贴息的，我行有权以适当方式向客户扣减或追回我行垫付的贴息资金。

如客户有任何疑问，您可通过上海银行APP、经办机构或致电95594客服电话咨询。