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资讯 近日，中国航发南方领导干部围绕“流程与价值”“管理与服务”“一线与市场”等主题展开思考讨论。大家一致认为，流程制度不应异化为证明“我在履职”的防御性工具，更不应成为束缚手脚的枷锁，让管理者躬身入局、下沉一线，让听得见炮火的人指挥战斗，公司转型升级的航船才能行稳致远。
牢记“形式主义”之警
流程可以创造价值，也可能产生内部浪费。流程的归途绝非“证明存在”，而是服务实际需要、创造真实价值。
作为流程所有者，流程应该服务于创造价值的人。综合管理部李钰、彭乐认为，部门要坚持党委指挥不动摇、坚持服务各方不懈怠、坚持创造价值不折腾，在创造价值的基础上优化、简化流程，消除内部浪费。
质量流程既是生命线，但也容易异化为“防御性合规”。质量管理部陈凯强调，要坚决杜绝自我繁殖流程、增加各种手续，要让流程的每个节点都能映射到客户的具体痛点，用产品质量赢得用户满意。
生产管理部方刚提出，一切管理要回归现场、回归型号交付；财务管理部苏玉晖指出，财务履职应当是刺破“雕花”的泡沫，直面真实数据，支撑企业做出理性决策。
在人力资源部郝文军看来，人力资源等职能部门应始终以战略目标为指引开展管理活动，而不是为了部门自身完美业绩来“创新”“优化”。
检验检测中心杨波、计量中心宋光荣、动能保障中心张喜明、精密铸造中心胡宇航一致认为要让“听得见炮火的人”指挥和决策，管理者要坚持深入一线、服务客户，让流程在管控与活力之间找到平衡。
精密加工中心熊伟、贺伟荣认为，不能只盯着报表表单，要摒弃重流程轻实效思维，以满足客户需求、保障订单落地为出发点，让管理真正服务一线，为市场开发做好生产支撑。
叶片加工中心易鹏、特种加工中心邹旸、钢机匣加工中心王时洋表示，流程制度要结合实际需求，坚决杜绝将流程当作挡箭牌、不解决实际问题的惰性思想，既要严守工艺纪律、合规要求守住工作底线，更要立足岗位真抓实干。
工装保障中心龚剑波表示，协同保障单位要带着客户和公司经营发展的需求，指出和解决流程中的问题，与需求单位一起站在公司发展高度思考。
通发公司吴宁宁表示，流程制度制定部门应当对流程效率、一线工作成效和最终外部价值创造能力担责。
永葆“躬身入局”之姿
管理最大的危险并非流程不够细，而是离“战场”太远。转型发展之际，唯有“躬身入局”“踩进泥地”，管理才能从“发号施令”变为“并肩战斗”，推动价值创造。
审计法务部王雍表示，后续将主动对接一线业务需求，兼顾风险管控与服务实效，切实提升制度、合同管理的实操性。
科研项目部/总师办公室袁雪松表示，将主动下沉了解现场真实诉求，减少冗余环节，提高效率；厘清管理与服务的关系，把支撑一线创造价值作为工作出发点，创造效益；持续优化工作流程，把管理效能转化为业务攻坚的实际成效，为市场开拓筑牢支撑。
作为公司顶层策划流程架构及数智化落地流程的部门，管理与数智化部黄强飞表示，将主动支持前线，建立常态化一线走访机制。同时，深入流程断点与数据堵点，不断优化流程效率，确保规则、资源顺畅抵达和服务一线。
服务保障部刘小著表示，部门将扎实做好一对一个性化实习方案、做好协调及支持，保证每一位参训人员干好至少一件实事，确保培训时效，确保用户满意。
安全保卫部易必胜、工会张建、运行服务中心王翔表示，将进一步简化冗余流程，杜绝形式主义，做好支撑和保障，让管理真正成为公司转型发展的“助推器”。
科技工程部/智能制造技术创新中心赵强表示，将紧密围绕“10+1”转型要求，按照“技术—能力—产品—产业—一流品牌”目标导向，进一步优化制度流程，畅通产学研合作、科技成果转化、设计制造协同等堵点，推动科技创新与产业创新深度融合。
航空发动机装配中心曾庆双表示，中心针对任务特点聚力打造“铁三角团队”，以“客户经理、解决方案专家、交付专家”职责定位构建虚拟一线作战单元，确保优质高效实现组织目标。
航空发动机试车中心马进恩认为，管理者应当牢固树立客户意识，一是为外部客户提供价值，二是为内部客户也就是创造价值的岗位和活动提供服务和保障。
坚定“市场导向”之锚
把目光从流程转向客户，管理者以务实之行破除流程壁垒、以客户之心感受市场温度，公司才能在市场的风浪中破浪前行。
采购与供应链管理部盛俊英表示，部门将主动对接市场、客户和生产一线，把“被动响应”转换为“主动预见”。
作为燃机产业的开拓部门，产品设计所/燃机事业部赵林表示，将牢固树立市场意识，建立客户需求的捕获和反馈机制，及时更新产品，同时深化改革考核激励机制，激励大家朝着同一个目标跑步前进。
航空发动机维修事业部周峰表示，维修事业部将严格遵守“一切围绕客户需求，一件事只做一次，一次把事情做对”的原则，打造市场竞争力提升基本盘。
设备保障中心郑永清表示，必须在做好公司内部设备保障的同时，积极开拓外部市场非标业务，始终立足服务一线，坚持流程为业务赋能，靠前支撑需求，以高效保障助力公司转型发展。
铸造中心胡兵指出，目前中心在深耕传统铸造的同时正积极推进增材制造产业化，领导及技术管理班组要践行“一切围绕现场实际问题解决”理念，为中心业务发展扫清“内耗”阻碍。
锻造中心皮克松表示，要带领干部职工全力破解降低能耗、减少锻件原材料用量等降本难题，并积极对接外部市场，坚决贯彻落实公司“10+1”转型发展战略和公司作为观。
编辑| 符文娅
排版| 曾扬帆
校对| 邬洁妤
责编| 符文娅
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