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资讯 汛期灾害应急保障期间，中国联通免费为受灾区域客户开通免停机保障和北斗短信应急通信服务，可免费使用至2026年9月15日。当地面通信受影响或覆盖薄弱时，支持北斗功能的终端可通过卫星短信传递紧急信息，为灾情报送、抢险救援和群众报平安提供通信支撑。
与此同时，中国联通强化10010热线服务保障。日喀则市用户可通过说“转人工”快速接入人工坐席；中国联通组建8人应急保障专席团队，全天候受理寻亲服务、紧急工单等重点诉求，并加强夜间值守和应急后备力量，确保服务不断线、响应不延迟。
截至8月28日6时，中国联通西藏分公司共出动应急抢修人员30人、应急车辆13辆、卫星电话5部、熔接机4台、光缆16千米、接头盒23个、便携式卫星应急设备3套、移动电源2套、游牧基站1台、基站配套设备2套、对讲机6部。后续，中国联通将持续关注灾情变化，按照现场指挥部部署持续开展应急保障工作，做好卫星短信服务、客服热线响应和网络抢修工作，筑牢应急通信“生命线”。
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文字｜晏 菲、曹明明
编辑丨李 景
校对丨谢子琪
审核丨王玉君
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