客服节丨湖南分公司举办“感恩相伴 共启新程” 主题活动

1996-2026

第二十六届客户服务节各分公司火热开展中，新华保险湖南分公司积极响应总部部署，近日，以“感恩相伴 共启新程”为主题的第二十六届客服节开幕盛典于长沙盛大启幕，全省400名嘉宾及生态服务合作伙伴齐聚现场，共同拉开全省系列客服节活动序幕。本次盛会以回馈客户为初心，聚焦客户真实需求，依托十大生态服务权益，为广大客户提供康养旅居、健康管理、家庭教育、品质生活等多元化体验，让客户不仅能感受到新华保险的服务温度，也能切实体验到专属服务权益。

Part.01

三十而立 悦见美好

活动以融合了水墨舞、民乐的国风节目《潇湘神韵》开场，沉浸式的湖湘国风演绎，将本土文化底蕴与新华暖心服务理念融合，为到场嘉宾带来文化视听盛宴。

Part.02

深耕三湘 共谱宏图

01

主旨演讲

新华保险湖南分公司负责人指出，分公司扎根湖湘多年，始终坚守 “金融为民”的初心，恪守金融消保底线，把“以客户为中心”刻入服务血脉。本届客服节，分公司以公司三十周年为全新起点，依托十大生态资源，用专业暖心服务守护湖南百姓美好生活。

02

启动仪式

现场携手海尔集团、新东方集团、大王山朗豪酒店、北辰国际颐养中心、新华卓越健康、通程电器、蔚来汽车等生态合作伙伴共同开启本届客服节开幕式，共建多元客户生态。

03

法税沙龙

特邀总部专家李威女士，以穿透周期的视角，为在场嘉宾拆解家庭财富守护逻辑，围绕投资收益、分红理念、家业传承开展深度分享，传递专业科学的财富配置思路。

Part.03

沉浸式游园市集

健康康养专区

新华卓越健康、上海国创医疗提供专业体检筛查、中医养生体验，全方位展现健康医养配套资源

教育文化专区

新东方前途出国提供留学规划服务，大王山朗豪酒店打造度假互动体验

生活配套专区

海尔带来智能家居体验，用科技构建便捷舒适的智慧家居生态场景，蔚来汽车带来新能源出行体验，打造一站式品质生活场景

公益帮扶专区

贵州施秉特色产品帮扶展区，体验振兴成果与特色风物，传递新华扎根民生、回馈社会的公益初心

金融教育专区

消保专区一对一科普防诈、维权知识，融合服务与企业社会责任

Part.04

深耕生态多元主题

客服节围绕不同客群需求，

打造形式丰富的系列主题活动，

兼顾少儿美育、财富经营、

金融消保宣教与银发适老服务，

全方位落地客户生态经营，

延伸服务温度与服务边界。

少儿书画丨一笔一划 遇见精彩

以美育为纽带，新华保险湖南分公司面向全省少年儿童打造“一笔一划·遇见精彩”少儿书画主题系列活动。活动深度联动全省各地州市，通过一线队伍联动客户家庭，围绕书法、绘画两大创作形式开展亲子书画体验，以温情服务拉近与家庭客户的距离，获得了广大家庭客户的踊跃参与与高度认可。

新华尊·鸿富论道

依托「新华尊」客户服务体系，专属打造《鸿富论道》系列私享沙龙，聚焦家庭财富保全、资产配置、家业传承核心诉求，深度拆解经济周期下家庭财富长效守护方案，为客户提供定制化财富传承思路与专业资产配置建议，持续夯实客户精细化经营体系，不断深化圈层服务价值。

金融教育·护航权益

立足“生态+消保”融合模式，坚守金融为民，切实保障消费者合法权益。构建“集中+常态、线上+线下”多元化宣教体系，做优消保学堂、以案说险宣传教育，推动金融知识“五进入”。联动生态场景输出保险科普内容，同步做好高风险提示，全方位守护客户金融权益，彰显企业金融文明建设成效。

银发惠民·驿站筑暖

紧扣积极应对人口老龄化国家战略，以党建引领落地“银发驿站”适老服务标准化体系，党员先锋岗发挥模范带头作用，在提供保险服务的同时积极为中老年群体等特殊群体开展金融反诈风险防范的知识科普，打通金融保险服务“最后一公里”。

三十而立，新启华章

本次开幕式是公司三十周年

服务成果集中呈现

更是生态化、公益化服务全新起点

下一步

湖南分公司将持续坚守以客户为中心

深耕湖湘市场，持续升级综合服务

与客户携手，奔赴下一个三十年