极速开户！东方赢家APP手机开户指南来啦！

尊敬的客户，欢迎您开通东方证券账户，为了帮助您快速、全面了解我司开户流程，我们提供本开户流程详解（个人版），并准备了“您问，我答”环节，解答您在开户过程中遇到的疑惑，期待与您共同悦享投资之美！

01

请您打开东方赢家APP，在APP选择首页【i东方】—【立即开户】

注意事项：①开户前，请确保APP可以访问手机的摄像头、相册、麦克风等权限，开启数据访问权限；②请准备好本人二代身份证、银行卡并确保网络正常联通。(永久居留证开户请点击这里）

02

进入手机开户准备界面，阅读提示信息，系统默认使用本机主号码开户，如需其他手机号开户，请点击【使用其他手机号码开户】，手机号码验证成功后，点击【立即开户】，进入开户流程，已有开户记录的客户也可以通过【查询开户进度】查询，或致电95503客服热线咨询。

注意事项：如果提示无法获取本机号码或者本机号码非开户手机号，请选择短信验证；如您接收不到验证码，请排除存在运营商屏蔽的情况：①如您是移动号码，请发送“11111”至95503解除运营商屏蔽；②如您是联通号码，请发送“1111”至95503解除运营商屏蔽；③如您是电信号码，需拨打电信客服要求解除运营商屏蔽。如您仍接收不到验证码，可以点击“试试语音播报”功能。

03

进入上传身份证页面，点击【上传身份证人像面】拍摄身份证人像面照片，点击【上传身份证国徽面】拍摄身份证国徽面照片，点击【下一步，完善信息】，【确定】身份证信息后进入下一个步骤。

注意事项：①为确保身份证件被准确识别，请将身份证放置于深色背景桌面拍摄，避免身份证件拍摄时存在反光、角度倾斜、部分遮挡、轮廓不全或者边缘切割的情况，证件扫描禁止使用复印件、扫描件。②证件类型、身份证号码、姓名需与公安系统校验一致方能通过审核。

备注：拍照页面有头像和国徽标志，请按照提示操作

04

进入身份信息页面，填写个人资料，请按照提示内容进行填写。

注意事项：常住联系地址需控制在20-80个字符之间（即10-40个汉字），应录入带有省（自治区、直辖市）、市（区）、县、街道的详细地址，地址信息的录入须真实、有效，且精确到门牌号码。

05

进入选择营业部界面，系统自动定位您就近的营业部网点填入，或者点击【就近营业部】再获取定位自动填入，您也可以自行点击选择【营业部】。【佣金】是根据您所选营业部或推荐人展示配套的佣金套餐，在【推荐人】一栏，您可以填写推荐人编码，点击【下一步】

注意事项：如您无法选择某特定营业部或推荐人，可点击“选不到营业部或推荐人”进行重新选择或致电95503协助。

06

进入风险测评页面，完成【投资者风险承受能力调查评估问卷】并提交，页面弹出【风险承受能力评估结果告知函】，请阅读并确认

注意事项：首次开户需在此环节完成风险测评；如您在我公司已开立过账户并做过风险测评，页面会提示您已完成测评，您根据情况确认结果即可，如需更新测评，请登录APP通过“业务办理”菜单中的“风险测评”进行重新测评。

07

风险测评后，进入选择账户页面，您可以选择“我要参与股票、基金、OTC及其他交易”、“从其他券商转入”、及“仅参与场外公募基金购买”中的一项，勾选并确认要开通的账户后，点击【下一步，签署协议】。

08

进入签署协议页面，阅读协议，点击【同意并签署】

09

选择【我要参与股票、基金、OTC及其他交易】和【我要从其他券商转入】的客户进入【选择认证方式】页面，点击【自助认证】或者【人工认证】进行视频认证。

注意事项：为保证视频见证质量，请确保手机网络（4G或WIFI）通畅，周围环境安静，光线充足不背光，无他人干扰，视频时尽量靠近手机对话，不要戴帽子、头巾及有色眼镜进行视频，脸部正对镜头，并确保全脸露出。

10

选择【场外公募基金购买】的客户进入人脸识别页面，点击【人脸识别】按钮，完成1个动作，并通过公安验证后进入下一步

11

进入密码设置页面，设置交易密码，并选择资金密码的设置，点击【下一步】

注意事项：交易密码、资金密码为6位数字，需要设置复杂密码，可以后续通过APP密码修改菜单进行更改。

12

进入三方存管签约页面，录入银行卡号，或者选择【选用数字钱包绑定】，阅读相关协议后打勾，点击【下一步】

注意事项：请正确输入银行卡号，暂无银行卡无需填写卡号（注：目前仅工行、中行、建行、兴业、农行、交行、平安、光大、浦发支持无卡预指定开户）

13

进入问卷调查页面，完成问卷，点击【提交开户申请】

14

进入开户结果页面，显示申请成功以及开户进度。

注意事项：T日开通股东账户，T+1可委托交易，申请结果以手机短信为准。

您问 ,我答 

您可能遇到的问题

我们的解决建议

开户

准备

您想知道开户服务的时间段？

一般正常开户时间为7*24小时，如有特殊情况会另行通知

您想知道在线开户是否对年龄有限制？

在线开户对年龄有一定的限制要求。如您未满18周岁，或者已满70周岁，则不能通过在线的方式申请开户

您已在东方开立过资金账户，想再申请开立一户？

您进入开户流程后，页面会出现“新开一户”的按钮，请点击进入开户即可

选择

营业部

您开户时想修改推荐人，却无法修改，要如何处理？

1）在营业部选择页面，点击“选不到营业部或推荐人”重新选择。

您开户时无法选择营业部，或者显示营业部获取失败

1）可能网络不稳定，请切换网络尝试

2）在营业部选择页面，点击“选不到营业部或推荐人”重新选择。

3）结束APP进程，重新开启软件进入

身份

识别

您是临时身份证，想知道是否可以在线开户？

目前暂不支持在线开户，需要请您临柜办理

您是港澳台投资者，想知道是否可以支持在线开户？

目前暂不支持在线开户，在线开户仅受理中国居民二代身份证和外国人永久居住证，其他证件需要请您临柜办理

您上传的身份证件提示不能识别？

为确保您的身份证件被准确识别，请将身份证置于深色桌面背景拍摄， 避免身份证件扫描时存在反光、角度倾斜、部分遮挡、轮廓不全或者边缘切割的情况，证件扫描禁止使用复印件、扫描件。尽量将身份证件撑满整个拍摄框，可以尝试用手机直接拍下照片后上传

您的三方存管银行无法关联，提示身份证号与他人重复？

1）需要联系银行进行处理，该三方存管银行已经办理过预指定。

2）请您更换其他银行进行关联

您的身份证有效期不足三个月？

身份证有效期不足三个月的客户不能通过在线申请开户，需要请您临柜办理

公安

校验

您开户时提示“根据监管要求，我们需要临柜校验您的身份信息”

您需要临柜进行身份校验，由柜面人员协助您完成后续流程

您开户时提示“身份认证不一致，库中无此号”

1）请您检查是否已正确输入本人身份证三要素，包含证件类型、姓名和身份证号

2）若确认输入无误，请您临柜办理开户

三方

存管

您的三方存管银行无法关联，提示身份证号与他人重复？

1）需要您联系银行进行处理，该三方存管银行已经办理过预指定

2）请您更换其他银行进行关联

您的建行卡开通了ETC服务，是否还能做三方绑定？

这种情况您无法进行三方绑定，请您换卡操作

您办理三方存管时卡号输错了，未完成联通，是否可以重新关联？

请确认您是否已做银行预指定，如未指定，可通过APP“业务办理-三方存管“办理重新关联；若已指定，则无法通过APP关联，需要您联系银行处理

开户

完成

您尚未收到开户成功通知短信？

提交开户申请后，一般30分钟之内可以收到开户短信，如超过30分钟未收到可联系95503或者您的客户经理。（注：单向视频开户需完成视频审核及电话回访后才能收到开户短信）

您的账户是否已经生效？

开户审核通过后，您T日开立的资金账户和OTC账户T日即可生效。新开的沪A、深A证券账户以及场内基金账户于T+1生效；登记的沪A账户T+1日生效，深A账户T日生效

（T日是指交易日的9：00-16：00）

账户生效后，您可以办理哪些业务？

T日，资金账户生效后，您可以办理个人资料类的修改业务。T+1日，证券账户登记成功以后，您可以申请所有的在线业务。（融资融券等临柜业务除外），选择“我仅参与场外公募基金购买” 的客户，当日审核通过后，可以直接购买场外公募开放式基金。

选择“我仅参与场外公募基金购买”的客户，需要购买新客理财，怎么办？

登录东方赢家APP，进入业务办理，先选择“e账户升级”，再选择登记或新开证券账户以及开通天添赢权限后购买。

收到开户失败短信后，怎么办？

首先登陆开户系统，查看失败原因，修改后重新提交。如果无具体失败原因或无法修改的，可以致电95503咨询。

*市场有风险，投资需谨慎

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