为期62天的2026年暑运落下帷幕。暑运期间,海南控股旗下海南机场集团岛内三大机场航班起降5.7万架次,运送旅客870万人次,旅客量同比增长3.8%。出入境客流持续升温,航班起降3100余架次,累计运送出入境旅客46万人次。
时刻在线的安全服务保障网,托住了暑运的每一次起降。暑运期间,海南机场集团坚持科学统筹、精准施策,织密安全服务保障网。针对客流高峰备足运力,联动多家航司加密热门航线;发挥海南民航运行协调机制,针对高温、台风、雷雨多发天气,提前研判气象及空域信息,动态发布预警,优化雷雨季航班运行保障方案和措施。暑运期间,在航班量同比增长2.4%的情况下,航班正常率同比增长2.2%,实现服务与保障能力双提升。海口美兰机场加密往返武汉、重庆、长沙等航班,海口?雅加达加密至一周6班,开通海南自贸港首条通达西班牙的洲际航线"海口?重庆?马德里",并联合海南航空将"取消无托运行李旅客值机截载时间限制"服务由海口往返北京(首都机场)精品快线拓展至6条自贸港快线。三亚凤凰机场加密航线、更换宽体机优化运力配置,对北京、成都、杭州等地航班加密并增投宽体机运力;琼海博鳌机场协调释放空域资源,提升航班放行正常率,保障暑运安全高效有序。
高温与客流的双重考验下,真情服务让出行从 "赶路" 变成 "体验"。海口美兰机场在 T1 登机口旁增设森林秘境主题儿童区,并携手顺丰推出 "轻松游" 行李服务,行李可直寄市内酒店或景区,让旅客轻装出行、自在游玩;同时依托自贸港文旅资源,联合多方推出 "暑趣乐购季"、黎乐团快闪与文旅市集,将本土民族文化融入候机场景。三亚凤凰机场则针对学生返程与旅游高峰,在值机区、特殊旅客专区增配人手,推出 "爱心值机 — 专人陪伴 — 优先登机 — 交接确认" 服务链条,守护无陪儿童与银发旅客;全新启用的 T3 儿童游乐区,也让亲子出行更添乐趣。针对暑期高温,琼海博鳌机场在问询台设清凉驿站,加密医疗巡诊,增设流动关爱岗,为高龄、行动不便旅客提供 "一对一" 帮扶。
暑运收官,服务还在延续。一张张机票、一次次保障,既连接着旅途,也连接着海南自贸港的开放与温度。中秋、国庆假期临近,海南机场集团将持续做实做细各项服务保障,用更实的举措、更暖的服务,护航黄金周旅客安心顺畅出行。
内容来源:海南机场
编 辑:张曦文、王晨鑫
排 版:杨旻哲
校 对:周舒妍
投稿邮箱:dqppxc@hnport.com
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