优化营商环境 广西在行动（第140期）

优化政务服务、提升行政效能对优化营商环境、推动高质量发展具有重要意义。广西各地坚持以打造办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化的政务服务为目标，致力营造一流的营商环境。

柳州市柳城县：

从“一事多窗”到“一窗通办”

过去，开办一家企业，需分别跑市场监管、消防、环保、卫健等多个部门，重复提交材料、填写多套表格，耗时费力。如今在柳州市柳城县，办事群众只需走进“高效办成一件事”综合窗口，提交整合后的“一张表单”，即可完成全部审批流程。

作为广西唯一国家级“高效办成一件事”示范县，柳城县梳理推进国家级“一件事”套餐55项、自治区70项、县级33项，将822项行政服务事项整合优化为168个“一张表单”，真正实现一次申请、一套材料、一窗受理、一网通办，构建起上下联动、条块协同的改革推进体系。

改革红利直观体现在数据上，今年上半年，柳城县办件量达70.55万件，抽样回访群众满意率保持100%。该县行政审批局局长李苗说：“一流的营商环境，是企业成长发展、壮大新质生产力的沃土。”

政务服务不局限于县城大厅，四级办事网络直达城乡末梢。柳城县推行“一乡一品牌”特色窗口：社冲乡“螺事帮”对接螺蛳粉产业，古砦仫佬族乡“政砦办”服务各族群众，六塘镇、太平镇专属站点适配化工、现代农业发展需求。

如果说窗口服务解决了“能不能办”的问题，数智赋能则解答了“好不好办、快不快办”的考题。依托示范县创建优势，柳城县建成柳州市首个“城e办”智慧政务专区。平台搭载的“柳妹”“城哥”本土智能客服全天候线上答疑、预审材料，搭建起覆盖政务大厅、产业园区、便民终端的三级数字服务体系。平台上线一年访问量突破万次，解答咨询5030次，企业与群众综合办事效率提升60%，产业政策检索与线上申报效率提升70%。

北流市经开区：

移动审批上门办 营商环境再升级

近年来，北流经济技术开发区立足园区企业发展和项目落地实际需求，创新推出移动式审批服务新模式。通过审批权限下放、服务流程再造、审批模式升级，大幅压缩办事时限、精简申报材料、减少审批环节，持续擦亮园区优质营商环境招牌，为园区企业高质量发展注入强劲政务动能。

据了解，截至2026年8月，专项服务小队自承接下放权限以来已累计为56家入园企业提供上门审批服务，办理各类行政审批手续201份，园区单项审批时间平均压缩60%，企业服务满意度从改革前的85%大幅提升至100%，实现服务质效与企业口碑双提升，收获辖区企业广泛好评与认可。

园区营商环境的持续提质升级，得益于北流经开区靶向发力的改革举措：一方面转变服务模式，变企业跑腿为政务服务主动上门；另一方面重构审批服务体系、健全制度保障、规范审批运行。经过流程重构与服务前移后，审批环节精简40%、申报材料减少了30%，办事时间成本下降80%，项目落地周期缩短35天，政务服务质效全面提升。

梧州市：

培育新动能、优化口岸营商环境

梧州市梧州港李家庄作业区内，集装箱起吊机起落有序，运输车辆与货轮往来穿梭，码头装卸高效运转，一派繁忙景象。

今年以来，梧州市通过积极培育外贸新动能、持续优化口岸营商环境、提升通关便利化水平等一系列举措，有力推动外贸进出口实现质升量稳。据统计，今年1至6月，梧州市进出口总额达106.9亿元，同比增长44.5%，增速显著，展现出强劲的外贸发展韧性与活力。

来源丨广西云-广西日报、

北流市融媒体中心

编辑丨蒙华平

校对丨邓色迎

责编丨林风眠

总值班丨王冲 孙璐

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