拥抱APEC“中国年”机遇 工行助力擦亮深圳国际化城市名片

2026年是APEC“中国年”，备受全球瞩目。深圳作为2026年APEC会议举办地，正全方位升级城市服务，迎接八方来客。

为持续提升境外游客服务体验，工行深圳分行在国家税务总局深圳市税务局、深圳市文化广电旅游体育局指导下，深度融合深圳AI城市旅行卡和离境退税功能，并在深圳机场、海关、核心商圈等离境退税点设立专属派发通道，为境外旅客送上“福利大礼包”，全面打通境外旅客在深“吃、住、行、游、娱、购”与便捷消费退税的全链路，助力擦亮深圳国际化城市名片。

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落地即享福利：

退税点派发旅行卡，一卡畅行吃喝玩乐

针对境外旅客初到深圳面临的语言不通、支付不畅等痛点，工行深圳分行主动将服务前置，在深圳机场国际到达区、海关等离境退税点，向境外旅客派发深圳AI城市旅行卡。

该卡是深圳市文化广电旅游体育局面向境外旅客推出的产品，无需下载APP，手机轻触即可启用。卡片不仅支持145种语言实时翻译，更内置15元公交地铁额度及各类景区、酒店、商圈优惠券，一卡解决交通出行、餐饮购物、景点游览等需求，轻松实现“一卡畅游深圳”。境外旅客抵达深圳即可在工行服务点领取这份“专属见面礼”，深切感受深圳构建“文旅+AI”国际消费新生态的满满诚意。

消费即享便捷：

线上退税即时到账，双功能联动促消费

在为境外旅客提供“畅游”便利的同时，工行深圳分行将深圳AI城市旅行卡的游玩属性与该行自主研发的线上离境退税功能完美结合，让“游玩”与“消费”无缝衔接。

境外旅客在深购物时，可通过深圳AI城市旅行卡的NFC功能，便捷使用工行打造的线上退税功能。旅客线上提交退税申请，拍照上传证件与单据，退税款最快2分钟即可到账。更值得一提的是，工行深圳分行还在核心商圈设立了“离境退税、货币兑换、支付便利”三合一集中退付点，并创新推出“退税二次消费”服务——刚到账的退税款可直接兑换为商圈餐饮、生活服务兑换券，有效激发了境外旅客的二次消费热情。

离境即享顺畅：

口岸服务再升级，打造国际化标杆体验

从机场、商圈到口岸，工行深圳分行的便利化服务全程相伴。依托离境退税2.0版政策，退税款支持微信香港钱包、支付宝、Visa卡等多种渠道收取，仅需“拍一下、扫一下”即可完成。同时，该行在海关口岸离境退税点，设置了柜台、自助退税机、移动平板“三位一体”服务体系，并增设流动服务柜台应对高峰客流，助力境外旅客顺畅离境。

从领取深圳AI城市旅行卡感受“吃喝玩乐行”的贴心，到购物时体验线上退税的“深圳速度”，工行深圳分行将科技与金融深度融合，让境外旅客深切体会到深圳“科技+速度、开放+温度”的城市质感。

工行深圳分行将以APEC会议举办为契机，持续聚焦跨境金融服务创新，深耕离境退税便利化改革，让更多境外旅客在深圳享受便捷高效的金融服务，为深圳打造全国离境退税标杆城市、建设具有全球影响力的国际消费中心城市持续注入金融动力。

来源：深圳特区报、深圳卫视、工行深圳分行

记者：张琳曼、高伟程

责编：刘昕明、鲜泽西

校审：杨悦

媒体报道

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