公司召开公客业务高质量发展培训会

奋战三季度  打赢攻坚战

湖北广电网络

?2026

为推动公客业务提质增效，9月3日至4日，湖北广电网络公司召开公客业务高质量发展培训会。公司党委副书记、总经理胡晓斌，党委委员、副总经理张宏棣出席会议。

各分公司分管公客工作负责人、市场部部长、5G业务专岗人员及内训师齐聚一堂，全面提升专业素养与实战能力，为冲刺全年目标任务、推动公客业务高质量发展注入强劲动力。

本次培训内容紧贴业务实际，覆盖5G行业高质量发展、“和美乡村”“未来社区”、一体化电视经营、“爱家视界”产品、权益商贸终端、社会渠道管理、业务稽核等多项重点工作，课程设置兼顾政策解读、流程详解、实操教学与交流研讨，既有宏观形势剖析，也有落地实操指引，为全省公客业务下一步发展理清思路、明确路径。

胡晓斌指出，当前全省公客业务正处于承压前行的发展阶段，同时也具备诸多有利发展条件。全体干部员工要辩证看待面临的机遇与挑战，坚定发展信心，正视当前存在的差距，牢牢抓住政策与产业发展的窗口期，推动公客业务实现高质量可持续发展。

胡晓斌要求，各单位要聚焦重点任务，抓实抓细经营各项工作。一要优化营销体系，筑牢发展底盘。完善网格管理体系，推动资源人力下沉一线，依托经营营销组织与分析精准研判市场，持续压降低效资源消耗，提升运营质效。二要深化精细运营，全力提效增收。针对不同群体的消费习惯、需求痛点，推进精准化营销，坚持“逢单必融”原则，大力推广固移融合套餐。三要聚焦两个平台，打造生态体系。深耕“和美乡村”“未来社区”两大平台，抢抓乡村振兴与城市基层治理机遇，加快构建开放融合业务生态体系。四要做实服务支撑，赋能经营发展。深化“服务就是营销，管理就是服务”理念，擦亮服务品牌，落实落后单位驻点包保帮扶，以技术创新赋能产品升级、经营增效。

胡晓斌强调，要树牢正确政绩观，坚守合规经营底线，坚持效益导向，落实业务稽核要求，健全内控管理机制，防范经营风险。

晚间设置专题研讨环节，公司党委委员、副总经理张宏棣部署了下一阶段重点工作，各分公司分管公客工作负责人、市场部部长围绕业务发展难点堵点开展交流发言，碰撞思想、共商对策。

据悉，公客业务部将组织内训师开展线上政策宣贯，持续打通政策落地“最后一公里”，不断凝聚干事创业合力，推动公司公客业务再迈新台阶。

供稿：党委宣传部  李   娜  公客业务部 朱文倢

审核：赵明政   李   兵

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