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【服务转型见成效】宜章分公司聚焦民生用电难题优服务解民忧



宜章分公司紧扣“服务转型”战略,聚焦民生用电痛点难点,把二级供电小区改造作为优化供电服务、践行惠民担当的重点工程,持续补齐老旧小区用电短板。

针对县内部分二级供电小区电费标准不透明、配电设施管理不规范、安全隐患多、电井纠纷多等问题,宜章分公司主动担当、攻坚克难,成立工作专班,结合实际制定“一区一策”改造方案,主动对接住建、城管等部门,逐一攻克产权移交、场地施工等关键堵点,闭环解决改造难题,严格按照省级改造标准对县内二级供电小区配电设施进行升级改造。截至目前,已顺利完成玉溪河畔、君悦物流、国税局、计生委等小区改造任务,2675户居民全部实现“一户一表”直供到户。

改造后,分公司常态化开展巡检排查和隐患治理,依托24小时客服热线、社区网格化服务等便民举措,故障抢修效率显著提升,供电可靠性大幅增强,群众用电办事更加便捷高效。



供稿:宜章分公司编辑:周成媛一审:王灿堂二审:吴   荣三审:蒋乐江

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