2026年金融教育宣传周 | 清朗金融网络 守护安心消费

为全面贯彻落实党的二十届四中全会和中央经济工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，提升投资者金融素养，维护投资者合法权益，2026年9月7日至13日，国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合开展“2026年金融教育宣传周”活动。本次活动主题为“清朗金融网络 守护安心消费”。

?2015年国务院办公厅发布的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》?，首次从国家层面系统提出金融消费者八项权益。???《银行保险机构消费者权益保护管理办法》?（原银保监会2022年第9号令，2023年3月1日起施行）从行为规范角度，全面覆盖并落实了这八项基本权利。??本文为读者系统解读这些权利，助力金融消费者明晰权益、提升维权能力，营造公平安全的金融消费环境。

财产安全权是金融消费者最核心的权益，指消费者在金融消费过程中，财产安全不受损害的权利。

金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

消费者有权要求金融机构披露产品价格、收益、费用、风险、违约责任、有效期限等关键信息，彻底打破金融信息不对称的壁垒。

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

自主选择权赋予消费者消费决策的主动权，拒绝强制干预消费。

金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

金融机构与消费者在法律地位上平等，格式条款不得违背公平原则。

金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

依法求偿权明确畅通维权渠道，是消费者在权益受损后的重要救济保障。

金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

受教育权明确了金融机构普及金融知识的责任，金融机构应常态化开展公益性金融教育宣传。

金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

数字金融时代，消费者享有个人信息依法得到保护的权利。

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。