服务“在场”更“在线”——宿迁分公司亮相2026“苏品苏货”嘉年华

近日，2026“苏品苏货”嘉年华暨“水韵江苏·家门口享非遗”活动在宿迁苏州街火热启幕。在这场汇聚苏宿两地特色好物与非遗技艺的盛会中，宿迁分公司主动融入、靠前服务，将广电惠民举措嵌入市集烟火，让专业服务从“柜台”走向“街头”，实现了服务“在场”更有温度、品牌“在线”更具深度。

便民服务零距离 

把问题解决在一线

面对市民关于网速、资费等高频关切，工作人员身着工装驻扎核心展区，变“被动等待”为“主动问诊”，现场拆解资费套餐、演示智慧功能，手把手教授操作技巧，将晦涩的业务术语转化为百姓听得懂的“家常话”。这种“面对面”解疑、“实打实”服务的做法，不仅消除了群众疑虑，更让惠民服务真正走进心坎，赢得了“逛个集市，顺便把家里电视宽带问题搞明白了”的质朴赞誉。

特色业务广推介 

让文化服务对味对心

依托嘉年华流量优势，公司实施分众化精准推介，针对银发群体，重点展示“孝乐华夏”专区的适老功能；面向青少年家庭，生动讲解“名师空中课堂”的教育资源。特别是广电数字电视智能频道凭借AI精准推荐、全程无广告、剧集无缝连播等硬核亮点，成为现场吸睛焦点，有效推动了广电5G、高速宽带及4K超高清电视等核心业务的场景化落地。

线上线下齐发力 

使惠民回馈见行见效

坚持“实惠可见、互动可感”，公司推出“充值送好礼”活动，以实用生活好礼回馈用户，让优惠看得见、摸得着。同时，创新“线下体验+线上直播”双轮驱动模式，主播穿梭于展位与市集之间，带领网友“云逛”嘉年华，实时解读产品亮点。直播间内互动热烈、订单频出，成功将线下人气转化为线上流量，实现了品牌传播与业务增收的双赢。

以市集为窗，以服务为桥。宿迁分公司将持续借力各类文化惠民平台，深化“公益+市场”运营模式，把更优质的数字文化服务送进千家万户，让“在场”的服务更有厚度，让“在线”的品牌更深入人心。

来源：宿迁分公司