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让群众“真满意”,先允许“真不满意”

新华视评丨让群众“真满意”,先允许“真不满意”

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近日,四川雅安明确树立不片面追求高满意率和解决率的考核导向,允许12345热线合理存在不满意工单,严禁强迫群众“被满意”。考核导向的这一变化,表面看是不再紧盯漂亮数字,实为破除形式主义的务实之举,彰显将评价权真正交给群众,回归服务群众的初心。

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来源:新华社
记者:高健钧


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本快讯由采编团队根据以下原文改写
让群众“真满意”,先允许“真不满意”

新华视评关注四川雅安明确不片面追求高满意率和解决率的考核导向,允许12345热线合理存在不满意工单,严禁强迫群众被满意,认为此举是破除形式主义、将评价权交给群众的务实之举。(AI摘要)

原文发布 2026-11-03 阅读原文全文 → 来源链接

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