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资讯 中秋、国庆双节临近，超长黄金周旅游旺季即将开启。三特索道旗下各项目在精准营销、引客增流的同时，聚焦安全保障与服务提质，全力畅通引客、接待、服务全流程，确保游客“引得来、接得住、体验好”，为超长黄金周平稳有序运营筑牢坚实保障。
针对假日旅游高峰运营特点，公司旗下各项目细化完善假日专项运营方案，压实压紧各环节安全责任，全力保障节假日景区游览安全、平稳、有序。
以练筑防，锤炼队伍应急处置能力。索道设备是高峰期运营的关键环节。双节前，华山三特索道组织开展索道应急救援实战演练，模拟设备故障造成吊厢游客滞留险情，启动应急救援预案，通过演练检验预案实用性、磨合各岗位协同联动机制，锤炼队伍高空救援、疏散救护一体化处置能力。 珠海景山索道同步开展索道应急救援实战演练，完善应急处置流程，强化工作人员应急响应、现场处置和协同配合能力。千岛湖项目则分站点、分批次开展实战化应急演练，梅峰索道与黄山尖缆车相继组织索道救援演练和专项消防演练，进一步夯实客流高峰安全保障基础。
全面排查，拉网式扫清隐患盲区。节前，海南项目对游乐设施、消防器材、用电用气、涉水区域、观光车辆及交通换乘场所开展拉网式排查，建立隐患整改台账，明确责任人和整改时限，形成闭环管理，并完善大客流应急预案。珠海景山索道自9月以来全面开展节前设备专项维护检修保养，对索道、滑道运行系统、零部件、安全装置、配套设施进行全方位排查、调试与养护。
千岛湖项目开展索道全覆盖专项维保，对螺栓、驱动轮、轴承、导向部件等核心易损部件检修更换，足额储备应急柴油等物资，清理索道沿线树枝杂物，排查高空安全风险。庐山项目持续开展安全生产检查和隐患排查，重点关注客流集中区域、游览通道、设备设施及活动区域。
春秋寨景区定期检查索道、游船等特种设备，全面检查古山寨、游步道等重点区域，假日期间加强重点路段巡查引导，强化入园峰值管控，并针对秋季山林气候特点做好防火与天气变化应急预案。崇阳项目重点关注客流密集区域、温泉通道、设备设施及活动场地，突出焰火晚会、杂技表演等大型活动安全管理，进一步完善应急措施。
压实责任，全员绷紧安全之弦。千岛湖项目和崇阳项目陆续开展双节安全生产暨运营保障动员大会，复盘往期节假日运营经验，明确岗位分工；设备部开展安全工作“回头看”复盘，杜绝松懈心态，树牢全员安全意识，确保假期运营安全平稳。
下足服务“绣花功”，提升出游体验值
服务是提升旅游情绪价值的核心。公司旗下各项目创新体验、优化服务，营造浓厚节日氛围，强化全流程服务保障，持续提升游客获得感和满意度。
创新玩法，解锁沉浸式游玩体验。梵净山项目常态化开展消消乐趣味小游戏线下推广，设置NPC互动环节，缓解游客排队疲劳，增强游览趣味性与参与感。华山客栈推出免费换装侠士服、大侠迎宾礼、投壶竞技、“煮酒论英雄”有奖竞猜、“月下题诗 以文会友”等活动，打造沉浸式江湖体验。海南项目强化NPC演绎互动，推出西游剧情经典人物和舞蹈表演，通过沉浸式剧情互动、舞蹈快闪等形式，丰富园区演艺内容，延长游客停留时间。
装点场景，双节氛围拉满仪式感。庐山项目围绕中秋、国庆主题加快现场氛围包装，完成国庆主题展板、节日挂旗、游客打卡场景等布置，完善彩灯、宣传物料等配套设施，强化线上宣传与线下场景联动。崇阳项目加快中秋赏月区、国庆主题展板、节日挂旗等现场布置，重点打造晒秋打卡场景，利用农作物、农具、竹匾等元素营造丰收喜庆的视觉效果，让游客步入景区即能感受到浓郁节日氛围。
强化现场，全流程护航提升舒适度。千岛湖、庐山及崇阳等项目提前做好现场运营组织，重点细化一线岗位服务标准，围绕购票、检票、游客引导、秩序维护等重点环节强化人员和物资保障；优化岗位值守机制，强化大客流下秩序维护、客流疏导、答疑指引、投诉响应，持续提升游客便捷度和舒适度。
春秋寨景区增设临时休息点位，配齐饮用水、急救包、充电宝、雨具等便民物资，优化全域导览标识，清晰标注古寨钱庄、校场、春秋楼活动点位，增配志愿者在停车场、检票口、人流密集区域提供引导咨询，并对山寨青石板、游览步道进行全面检查和修复，确保路面平整、安全，用贴心服务传递古寨温度。
双节期间，三特索道旗下各项目将以安全为底线、以服务为抓手，持续提升运营保障能力和游客体验，全力迎接超长黄金周客流高峰，让广大游客玩得安心、放心、舒心。
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