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资讯 为深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述和重要指示，全面落实中央城市工作会议和全国住房城乡建设工作会议部署，总结推广住建系统精神文明建设经验成效，住房城乡建设部精神文明建设办公室会同本报特别开设“住建力量”专栏，报道住建系统涌现出的先进单位和先进个人典型事迹，展示新时代住建人专业敬业的精神品格，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业凝聚起团结奋进的住建力量。
人物档案
宗国美，上海宝山环境卫生服务有限公司公厕保洁员，中级工。2025年荣获“全国劳动模范”称号。
清晨六点，上海宝山区同泰北路。宗国美走进公厕，这座公厕地处宝山老城区，客流大，保洁强度高。保洁员换了一茬又一茬，宗国美留了下来，一干就是二十年。
左一为宗国美
“从工作的第一天起，我就下定决心要把它当成自己的家一样来打扫。”她说。
一本自己摸索出来的“保洁宝典”
在不少人眼里，公厕保洁算不上体面的活。宗国美的想法很实在：“再苦再脏的活总得有人干，只要肯坚持，干什么都一样。”
活儿要干得下去，光靠力气不行。她把不同时段、不同天气的作业方式一条条记下来：客流高峰用“追踪保洁法”“巡回保洁法”，人少时用“九步打扫法”“全效保洁法”，雨雪天实施“一客一洁法”。便池、台盆、墙角这些难清理的地方，她用废旧拖把、扫帚改出六种趁手的工具。这套方法后来被推广到班组、兄弟单位乃至全区，她服务的公厕也先后被评为上海市文明公厕、区优秀服务窗口。
“干久了就知道，脏地方都有规律。”宗国美告诉记者，哪块瓷砖爱挂水、哪个时段人最多、哪种污渍用什么办法清除最快，都是一点点试出来的。
化身“最美公厕”设计师
随着城市公共服务升级，公厕迎来大修改造。作为公厕改革发展的见证者和参与者，宗国美主动找设计团队提想法：用废旧拖把、扫帚做环保材料制作厕位隔间和门板，在屋顶安装收集装置循环利用雨污水。她的这些建议获得了设计团队认可和采纳，改造完成后，她又自费买来绿植和装饰画，把里外布置了一遍。
她还把智慧屏、保洁机器人请进公厕，实现了从传统保洁向智慧管理的跨越；请电视台主持人录制晴雨天气的温馨语音提示；设起“便民十件事”服务角，让“方便之事”更方便。她多次参与旅游公厕改建，把生态公厕、最美厕所的理念和经验带到更多地方。
把经验教给更多人
荣誉来得不少：上海市五一劳动奖章、上海市劳动模范、全国五一巾帼标兵、全国劳动模范。宗国美说，这些称号背后是许多人的名字——全国劳模李影、陈霖，是她多次上门取经的前辈。
她把这份传承接了过来。她多次受邀为全市多家单位的保洁员现场教学；还把劳模事迹编成情景剧《我们的名字》，该剧获评宝山区职工优秀文艺作品展评展演金奖。
工作舞台也从老城区延伸到滨江。在宝山滨江的“城心驿”公厕，服务对象从附近居民扩大到往来游客。她牵头组建劳模保洁团队，在这里打造宝山首个劳模公厕孵化点。这座集如厕、休憩、观景于一体的复合型城市驿站，2025年获上海“最美厕所”特色奖——“最佳科技智慧奖”。2026年，她牵头创建劳模创新工作室，汇聚绿化、市容等领域的先进骨干驻守滨江，把它当成城市精细化管理的“试验田”，探索可复制、可推广的行业标准。
今年国庆，宝山滨江嘉年华如期举行，灯火与潮声交织，宗国美带着团队守在服务保障一线。人来人往中，很少有人留意那座整洁的公厕——这恰好是她想要的结果：活干得妥帖，便不必被看见。
编辑：姜雪
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