顾客手伤行动不便 老百姓惠仁堂药房贴心服务获赠锦旗

近日，宁夏回族自治区中宁县，居民王先生将一面印有“贴心换药施仁术，热忱服务暖民心”的锦旗，送到了老百姓惠仁堂药房为民广场店店长郇翠手中。

此前，王先生因手部受伤在医院完成了缝针处理，到了约定的换药时间，他来到老百姓惠仁堂药房为民广场店，打算自行购买换药所需的相关药品。进店后，店长郇翠第一时间注意到了他行动不便的手部伤口，没有只按需求简单递上商品，而是先细致查看了伤口的恢复状态，结合医院给出的后续护理要求，帮他精准挑选了适配的换药用品与辅助护理药品。考虑到王先生手部动作受限，自行换药很难做到规范操作，郇翠便为他的手部伤口进行了标准的无菌换药处理，还逐条讲清了伤口愈合期间的沾水禁忌、饮食注意事项、日常活动防护要点，把每一项容易忽略的细节都交代得明明白白。

老百姓惠仁堂药房中宁为民广场店郇翠贴心服务获顾客赠送锦旗

本以为这次门店的贴心照料已经结束，没想到几天后，王先生特意致电郇翠店长，说明自己手部活动依旧受限，在家无法独立完成规范换药，而自己也不便前往门店，抱着试试看的心态询问能否提供上门换药的帮助。郇翠店长在电话里仔细确认了王先生的身体状态与伤口当前的情况，又确认了王先生的家庭住址，带着全套无菌换药工具，如约来到王先生家中，为他的手部伤口完成了专业、规范的换药操作，再次核对了后续的恢复注意事项，才放心离开。

接连两次超出常规售药服务范畴的贴心照料，让王先生十分感激。几天之后，他特意带着锦旗来到老百姓惠仁堂药房为民广场店，当面交到了郇翠手中，向她这段时间的细致照料表达最诚挚的谢意。

老百姓惠仁堂药房中宁为民广场店郇翠

这件看似普通的小事背后，正是老百姓惠仁堂药房长期以来扎根社区、把便民健康服务落到实处的缩影。从门店内的免费用药指导，到针对行动不便居民的延伸上门服务，老百姓惠仁堂药房始终把百姓实际健康需求放在首位，为周边居民提供可靠的家门口医药服务支撑，用一次次扎实的行动，把医药服务的温度送到了居民身边。

数据来源于公司2026年半年报

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