一线需要什么，课堂就讲什么——技术中心助力淮安分公司“云端夜校”赋能实战

10月20日晚，淮安分公司“周二夜校”如期亮灯。“AI驱动转型 数智赋能一线”专题培训第二站如约而至——围绕“百日冲刺”市场专项行动，省公司技术中心按淮安分公司所需，通过视频会议系统，把企业微信全业务受理平台培训精准送进夜校。屏幕作讲台、云端连两地，课程跟着需求走、形式跟着一线变。

企业微信全业务受理平台：

     把营业厅装进口袋

课堂上，讲师围绕平台最受一线欢迎的三大特点逐一展开——

一是随身受理，固移业务一部手机办到底，地推现场、客户家中、小区楼下，把“等客户上门”变成“上门做服务”；

二是精准营销，客户变好友、维系有温度，从“广撒网”走向“精瞄准”，把时间省下来做拓新和存量经营；

三是智能运维，常见故障远程自助排障，AI智能助手随手查、随手问，是一线的“贴身参谋”。从“跑断腿”到“指尖办”，技术不再是报表里的名词，而是一线手里的工具——用好企业微信，处处都是服务窗口。

一堂课的结束，正是实战的开始。下一步，淮安分公司与技术中心将持续深化省市协同：空中课堂常态化送抵三县四区，一线需要什么，课堂就补什么；参训人员带着所学走出夜校，即刻把企微工具箱用进地推现场、客户走访，边用边练、以战代训。省市同上一堂课、共答一道题，技术赋能一线，不停在课堂上，更要落在实战里。

来源：淮安分公司、省公司技术中心