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资讯 近期，一些酒店纷纷入局长租赛道，“以住酒店替代租房”成为一种新兴的居住方式。
但新业态也暴露出一些问题：消费者签订的协议性质该如何认定，权责该如何划分；酒店该如何解决开放长租业务之后衍生出的安全、隐私等问题；入住者的合法权益该如何保障，酒店长租业态又该怎么管……记者就相关问题展开采访调查。
有人周一入住，周五退房
每月房租不超过4800元
记者了解到，当前酒店长租主要分为三种模式。
一是集团标准化对客长租模式。一些酒店集团官方上线长租房源，面向消费者公开出售月租、周租产品。
二是面向企业的集体租住模式。一些酒店直接对接企业，与企业签约，为企业员工提供一站式集体住宿解决方案。
三是以门店为单位展开的长租模式。这类模式下，入住者一般通过私信与酒店沟通议价；不同门店“一店一策”，在规则上存在差异。
上海市民方女士便体验过第三种模式。今年5月，方女士决定退掉市区租住房，尝试工作日住在酒店。她在上海远郊有自有住房，但在市区工作，每天通勤较为波折，此前曾在位于上海市虹口区的工作地附近租房。如果租住一套面积约20平方米的老旧公寓，每月租金便要花费4700余元，加上水电费、停车费等，每月综合费用约5500元。
随后，她联系了几家酒店，最终一家酒店同意她以每晚300元的价格长住。她基本每周周一入住、周五退房，花费约每月3600元，最高不超过4800元，其中还包括停车、每天两份早餐以及其他酒店服务。
这种生活方式，方女士持续了三四个月。在她看来，住酒店不用收拾、打扫屋子，点外卖有机器人送到房间，她也对这段体验整体评价颇高。不过也并非没有“瑕疵”——在一次办理入住后，她在房间里发现其他客人落下的假睫毛，她怀疑保洁并未认真打扫，此后便不太想继续住了。
专家：具有一定积极意义
但存在合规风险
在华东政法大学投资与建设法治研究院执行院长杨勤法看来，酒店集团开始跻身长租赛道具有一定积极意义。
他也指出，当前业内的几种长租模式在实践中都存在一定合规风险。
杨勤法分析，集团标准化长租模式的主要风险在于可能出现以住宿服务协议之名行房屋租赁之实的情况；企业签约集体租住模式则需重点关注合同主体、集中居住及房屋使用合规风险；酒店门店“一店一策”长租模式的合规风险最为突出，酒店门店若仅以口头约定开展长租业务，未明确具体权利义务，易引发合同履行争议。
专家呼吁制定专项行业规范
杨勤法告诉记者，酒店长租属于“跨界新业态”，目前仍缺乏系统性的实施规则。
如何进一步规范酒店长租业态发展，保障入住者的合法权益？杨勤法则建议从多方面协同推进。
在法律法规层面，应明确酒店长租法律关系的认定核心标准，对实质上符合房屋租赁特征的业务，明确适用民法典合同编和《住房租赁条例》的相关规定，禁止经营者通过合同名称、产品包装等方式规避法定义务。
在监管层面，应推动建立多部门协同监管机制，厘清职责边界，建立酒店长租业务的信息报送或备案机制，根据不同经营模式实施分类监管。
在行业标准层面，应针对酒店长租场景制定专项行业规范，对于存量酒店改造为长租用途的情形，明确消防标准的适用条件及审批要求。
在行业自律层面，酒店集团应将长租业务纳入统一合规管理体系，行业协会可通过制定规范、开展培训等方式，引导企业落实服务标准公开和投诉处理等要求。
在司法保障层面，司法机关可通过发布典型案例、加强审判指导等方式，逐步明确相关纠纷的裁判规则，同时完善多元化纠纷解决渠道，降低消费者的维权成本。
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编辑|金冥羽 杜恒峰
校对|梁露月
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