股票 
板块 
用户 
资讯 内容转载自“速跑精益”微信公众号
改善提案为什么提不上来
提案箱挂了一年，收到七条，五条是“建议增加午休时间”。
公司推改善提案，发了表格、设了奖金、开了动员会。三个月收到 42 条，半年后归零。
提案提不上来，不是员工没想法，是提了没用——没回音、没落地、没署名。
三个断点，断一处就够。
定 义 ｜ 意 见 与 提 案 的 区 别
什么叫有效提案
有效提案＝说清问题、给出办法、能被采纳执行。三条缺一条，就是意见，不是提案。
① 问题具体。哪道工序、什么现象、多久发生一次、影响多少。写“效率低”不是问题，写“三号线的换料每天停 4 次，每次 8 分钟”才是。
② 办法可行。不追加投资，或者投资能算得清。“加强管理”“提高意识”不是办法，因为它们不可执行、不可验证。
③ 可被采纳。有明确的归口部门接、有评审标准判。没有归口的提案，写得再好也进抽屉。
定义清楚之后，员工提的东西会变——从“建议改善伙食”变成“这个工装改一下能省一次弯腰”。
提案和合理化建议的区别，就在“可被采纳”这一条：建议只提问题，提案带办法。
断 点 ｜ 三 处 一 断 就 停
三个断点
① 提了没人接。表格交上去，没有归口部门，谁都能推。提案箱本质上是个意见箱。
② 接了没回音。评审一个月一次，员工等不到答复。等不到答复的提案，第二次就不会再提。
③ 改了没署名。采纳了，功劳算部门的，提案人没有痕迹。这一条最伤人——钱给了，名字没了。
三个断点里，第三个最容易被忽略，也最致命。改善的动力，一半来自钱，一半来自“这是我改的”。
断点一和断点二常常连着：没人接，就没人答；没人答，提案人就再也不提。
答复不一定要采纳，但必须有答复。“不采纳，原因是投入产出不划算”，也是一句负责的答复。
判 断 ｜ 三 个 数 比 数 量 有 用
看哪三个数
① 答复时限。收到提案 5 个工作日内必须答复，采纳与否都要答。超时未答，自动升级。
② 落地率。采纳的提案，三个月内真正落地的比例。低于 50%，说明评审标准太松，或者执行没人跟。
③ 二次提案率。提过的人，半年内还提不提。这是最真实的满意度指标，比问卷可靠。
三个数里，答复时限最容易做到，也最能立刻改变员工感受。先把这一条做实，再谈奖金。
统计口径要固定：按季度看，不按年看。按年统计，反馈太慢，改也来不及。
落地率低，通常不是员工提得不好，是评审通过了没人跟。
边 界 ｜ 四 种 推 不 动
四种推不动的情况
① 只考核数量。按条数排名，员工凑数，“建议增加午休”就是这么来的。数量考核一定带来低质提案。
② 奖金设得太高。为了钱提，不是为了改善。金额一大，还会出现抢功、藏问题。
③ 没有评审标准。谁嗓门大谁过。评审标准要事先写清：影响面、可行性、投入产出。
④ 管理层不参与。员工提，主管不改。提案制度最怕中层当旁观者——他们才是能拍板落地的人。
四种情况有一个共同点：把提案当成活动办，而不是当成通道建。活动有开始有结束，通道要一直通。
评审标准可以先定三条：影响多少人、多久见效、要不要投钱。三条都答不上来，就不该进评审。
奖金低一点、答复快一点，比奖金高、答复慢更有效。
落 点 ｜ 通 道 通 不 通
看第二次
改善提案不是活动，是通道。通道是否通畅，看答复，不看动员。
提案制度做得好不好，只看一个数：员工第二次还提不提。
提了一次没回音，就不会有第二次。动员会开得再热闹，也补不回那一次沉默。
（我们在项目里看提案制度，先翻答复记录，不看提案数量。答复里有几条是“已采纳，责任人某某，完成日期某月”，比一百条提案更能说明这套机制活着。）
文字来源于网络，若有侵权请联系删除
党委工作部·新闻中心
素材来源：速跑精益
责任编辑：张轩溢
校 对：李林涛
审 核：高何薇
有趣 有态度 有温度
评论 (0)