客服节｜新华保险向施秉捐赠“24小时视频医务室”设备

新华保险第二十六届客户服务节以“感恩相伴 共启新程”为主题火热进行中，11月10日，作为本届客户服务节“守护万家灯火”系列中“益路同行 温暖乡村”公益活动的重要一站，新华保险向施秉县医疗机构捐赠“24小时视频医务室”设备。这批智能化远程问诊终端将落地基层医疗机构，让群众在家门口就能获得常见病咨询、用药指导、体检报告解读、就医指引等线上健康服务。

健康是民生之基，基层医疗卫生服务是守护群众健康的第一道防线。近年来，施秉县持续加大基层医疗卫生投入，完善县、乡两级医疗服务网络，群众看病就医条件明显改善。但基层全科医疗人才力量有限，夜间和节假日健康咨询供给不足，补齐基层远程健康服务短板，成为推进健康施秉建设的重要任务。

新华保险此次捐赠的智能化远程问诊终端，百姓能一键点击屏幕上的呼叫按钮，平均9秒即可接通在线视频医生；还可扫码上传病历和检查照片，随时查验医生执业资格。服务内容涵盖常见病多发病咨询、用药安全指导、体检报告解读、传染病预防、饮食运动健康指导和就医方向指引等，是线下门诊的有益补充。设备操作简单，老年人也能上手，无须排队挂号。

捐赠仪式上，新华保险有关负责人表示，公司在做好保险保障主业的同时，积极履行社会责任，聚焦健康帮扶、乡村振兴、公益惠民等领域，把公益服务延伸到基层一线。此次捐赠旨在以数字化手段为基层赋能，缓解全科咨询服务压力，填补夜间和节假日服务缺口。

受赠医疗机构代表表示，将把设备管好、用好，重点服务常见病咨询、用药指导、健康评估、就医指引等场景，真正把爱心物资转化为服务群众的民生实效，让群众在家门口即可获得健康咨询的渠道。

一台台设备的背后，是新华保险持续升温的服务温度。从少儿荒野挑战赛、科创研学营、十大精品服务活动，一场场活动亦正在全国各地进行中，诚邀广大客户与新华保险共赴这场温暖的服务之旅。