几万押金迟迟不退，Vera Wang致歉

11月14日，婚纱品牌Vera Wang相关方就近期被曝拖欠押金等问题发布致歉声明。声明方是Vera Wang HAUTE婚纱在中国大陆的独立授权合作方TopshelfFashion Group，其表示对此高度重视，已直接对接受影响顾客。目前，所有超出商定退款时限的押金均已退还；其余相关未到商定退款时限的押金，将与顾客协商按计划完成退款。

TopshelfFashion Group方面表示，押金退款延迟问题对应的是我们合作的多品牌婚纱零售业务Nora’s Bridals。我们正在复盘并完善内部流程，确保顾客诉求能够得到及时、妥善的处理。

据悉，Vera Wang HAUTE 婚纱内地授权代理商是 Topshelf Fashion Group，线下门店和多品牌婚纱业务 Nora’s Bridals 一起运营（北京、上海等门店），很多新人租婚纱会交大额押金，约定7–15个工作日归还，押金一般几万元。
但近日，多位消费者反馈，婚纱归还、验收无误后，押金迟迟不退，有人被拖了接近2个月，门店一开始就用财务忙、档期满等理由拖延，大量投诉在社交平台发酵上热搜。
VERA WANG品牌，创立于1990年美国纽约，高端奢侈婚纱礼服品牌，主营婚纱、晚礼服、香水及珠宝等产品。2024年12月，被WHP Global集团收购，创始人王薇薇继续担任首席创意官并持有集团股份。创始人王薇薇（Vera Wang）出生于美国纽约曼哈顿，美籍华裔，祖籍江苏徐州。她的明星客户有维多利亚?贝克汉姆、伊万卡?特朗普、克林顿女儿等，大量好莱坞女星都穿过她的礼服。同时常年给花滑运动员设计比赛服。
来源 | 看看新闻综合都市快报、蓝鲸新闻；长安街知事
微信编辑 | 苏小