意大利忠利集团第五届全球最佳销售人员（顾问）Top30冠军联盟丨唐江山

本篇文章约1913字阅读大概需要1分55秒行不止者 虽远必臻中意财险广东分公司 / 唐江山Top.30Top.30上榜之路在当今这个竞争激烈的社会，各行各业都面临着严峻的挑战，尤其在保险销售领域，竞争日趋白热化，其中更是以车险市场为最。然而，在这样艰难的环境中，中意财险唐江山凭借着不屈不挠、艰苦奋斗的精神迎难而上，不仅荣登公司销售冠军的宝座，更是通过与来自全球25个国家的16余万名销售顾问的激烈角逐，成功突破重围，入选意大利忠利集团第五届全球最佳销售人员（顾问）Top30冠军联盟。唐江山中意财险广东分公司唐江山的成功并非偶然，他身上总保持着一股不服输的劲头，一种无所畏惧的精神。对待工作的热情和敬业精神、对待客户的真诚和服务态度、对待业务的熟练和专业知识，都是他取得成功的关键，是他永争第一的前进动力。PART 1时刻服务客户工作脚步不停歇自2014年10月加入中意财险以来，唐江山一直负责公司的核心客群业务即产寿交叉销售渠道，主要的工作内容是为代理人提供包括日常的业务报价、问题咨询、理赔协助等服务。每一个代理人都是他的“客户”，他日常要维护上百名客户，同时依托中意财险与中意人寿 “一个中意”的战略合作，随着双方合作日益加深及业务逐渐增长，他所服务的队伍也在不断壮大，最高时达到500人。车险市场竞争异常激烈，客户对于服务的响应速度和质量都要求非常高，无论工作日、周末或是节假日，无论是深夜的紧急咨询，还是复杂保单的解读，他都会在第一时间为客户提供专业、详细的解答和帮助。尽管已经近花甲之年，但他的工作激情和为客户服务的热情仍然像年轻的销售人员一样旺盛。凭借自己丰富的工作经验和卓越的业务能力，他始终保持着极高的工作效率和高质量的服务水平，这不仅为他赢得了客户的广泛认可和赞誉，也为中意财险的营销服务树立了良好的口碑。PART 2关注客户反馈倾听需求不停歇唐江山非常重视对客户关系的管理与维护。他的目标是确保每一位客户都能对他的服务感到满意，并愿意持续与他保持合作。他保持定期与客户的沟通，主动倾听他们的需求，深入了解他们的需求变化，调研他们对现有保险产品或服务的意见和建议。他不仅关注客户的当下关注，更能通过细致入微的观察和了解，挖掘到他们的潜在需求，从而提前做出相应的调整和准备。唐江山保持着一个多年来的工作习惯，每次为客户提供保险服务后，他都会详细记录下客户的需求和反馈，并将这些信息整理后反馈至公司的产品和服务部门，以此促进公司新产品的开发及服务水平的提升。唐江山尤其注重续保维护工作。他像一个细心的管家，定期向客户发送续保提醒，告知保险到期的时间并提供详细的续保方案。他以专业的建议、体贴入微的服务，让客户感受到他的诚意与关心。他明白，一份保单不仅是一份保障，更是一份信任的承诺。唐江山始终以客户的需求为出发点，为他们提供更加便利的续保服务。他深信，只有通过持续的服务和关心，才能真正保持与客户的良好关系，从而保证业务的持续稳定。正是由于唐江山的专业和用心，他所销售的产品始终能够满足客户的需求，赢得了客户的高度认可和信任，这也让他在激烈竞争的市场中保持了领先地位。PART 3跟进新产品与新知识持续学习不停歇为了向客户提供更加专业、贴心、周到的服务，唐江山始终保持着对学习的热情和不倦的精神。他坚信，只有通过不断学习，提高自身专业能力，才能更好地服务客户，才能更好地应对未来的挑战。车险作为交叉销售渠道最适合拓展的保险产品之一，唐江山深知把握行业变化趋势的重要性，他紧跟车险费率改革政策，深入学习费改相关知识；为丰富产品种类，他积极学习公司推出的各种新产品信息，从而向客户提供更加全面的保险方案；为更好地协助客户解决理赔问题，他主动学习并对理赔知识有了较全面及深入的了解。此外，为更好地向寿险代理人进行财产保险知识培训，他充分考虑到他们的工作时间及特点，开展碎片化的即时培训。他将培训内容分解为一系列的截图、短文、音频和视频文件，并存储在自己的手机和电脑中，当代理人提出问题时，他能迅速找到对应的资料并发送给他们。这种有针对性的学习方式很好地适应了代理人的工作节奏，同时大大提高了他们解决问题满足客户需求的能力。经过日复一日，年复一年的努力，唐江山的客户群不断扩大，他的销售业绩更是逐年攀升。2022年，唐江山个人保费达成1682万元，截止2023年7月末，其个人保费达成1246万元。唐江山表示，他的目标不仅仅是成为最好的销售，更重要的是成为客户最值得信赖的朋友和保险顾问。他说：“我希望通过我的服务，让客户感到安心，让他们知道，无论何时何地，只要他们有需要，我都会在那里为他们提供帮助。”唐江山用他的经验告诉大家，保持努力奋斗的精神，无论面对多大的困难和挑战，都能迎难而上，走出一条属于自己的星耀坦途！