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资讯 暑退九霄净，秋澄万景清。在这金秋送爽、丹桂飘香的时节里，我们又迎来了祥和美满的中秋佳节。有这样一群人在高速驿站中，365天、24小时不打烊，他们用最高的标准保证安全，用最精的服务诠释品质；他们用坚守护佑着群众出行的路，用真情温暖了游子归乡的心。
暖心值守，排查隐患，扎密“守望岗”根据节假日的潮汐、出行返程流量特点，窦庄服务区合理调配租赁、物业和加油站人员，在外场实行机动巡逻与定点执勤相结合模式，通过“补位＋流动式”管理，加强前后广场车辆的疏导和停放，确保车辆可进、可停、可出。扬州广陵服务区实行“主任+值班员+现场负责人+监控员”多层级值班制度，节假日期间服务区所有值班人员靠前指挥，实行全程动态巡查巡检；并于节前对突发事件流程进行全面细致梳理，通过经验总结“四步法”实现跨部门紧密配合和协同作战，确保能够迅速应对各类突发情况。联勤联动，动态巡监，绷紧“安全弦”为了保障节日期间道路交通安全，阳澄湖服务区对过往车辆进行安全检查，并与消防员一同对设施设备开展全面排查，对消防通道、安全出口等做好清理疏通；荣炳服务区联合“一路三方”在人力和物力上进行排兵布阵，对交通管控、特情处置等事件进行提前预判与讨论，加强信息共享，凝聚保畅合力；太湖湾服务区积极与高速交警、管理处及执法大队紧密合作，对服务区入口实施间断性管控，强化交通疏导力度，大幅提高巡查频次，密切关注车流变化；梅村服务区经营监管人员加大“节前、节中”检查和宣贯力度，通过“走动式”监管，向各门店发放线下工作告知书，涵盖文明服务、食品卫生、消防安全等内容，以此促进节假日营商环境的和谐与安宁。
延伸服务，畅享驿路，慢品“茉莉香”水晶山服务区优化服务场所，升级“爱心妈咪小屋”休闲桌椅、休闲沙发婴儿床等便民设施；茅山服务区主楼大厅处设立“便民服务咨询台”，免费为过往司乘提供饮用水、医用口罩、应急药品、车辆维修工具、“活地图”等延伸服务。节前，梅村服务区已完成南北区8台80KW直流充电站的安装工作，通过提高充电功率，能够为电动汽车快速充电，减少顾客候车时间，有效缓解顾客“里程焦虑”；通过交通锥渠化设置充电区入口和出口，优化规范充电秩序，按照“专人专管、先来后到”原则，引导顾客“按序排队、过号重排”，抓实充电桩候车区现场管理；联合汽修厂开展“轮胎充气、胎压检测”免费服务，把温馨服务送到顾客心坎上，护航顾客出行安全，聚力排解顾客“急难愁盼”。供稿 | 长江商能 曹珊
责编 | 张源 周瑞
审核 | 孙露
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