日益精进｜精益管理改善工具之问题解决八步法介绍（二）

本钢集团官方微信公众号

关注本钢集团   了解本钢发展

 第五步：制定对策 

1.思考对策。在制定对策的时候，不拘泥于固有观念以及自己的工作范围，不因困难而放弃，广泛地从公司内外寻求意见。

2.筛选出附加价值高的对策。从“效果”“成本?工时”“风险”的观点来商讨对策，制定实施计划。这时需要获得相关人员、相关部门的共识。

3.寻求共识。

4.制定明确具体的实施计划。

第六步：贯彻实施对策

1.齐心协力，迅速贯彻。

2.通过及时的报告、联络、商谈，共享进展信息。

3.重视速度，当遇到障碍进展不顺的时候，永不言弃，坚持到底。

第七步：评价结果和过程

客观地评价目标达成情况及过程。可以从以下方面进行评价：

1.是否提高了客户满意度？

2.是否有助于带来公司成长？

3.是否实现了个人成长？

4.从成功和失败中学习，积累知识和技能。

 第八步：巩固成果 

1.将成果制度化并加以巩固（标准化）。将成功的过程作为一种机制加以巩固。即便从事这项工作的人员发生了变动，也能够确保取得持续性的成果。

2.推广促成成功的机制，以提高组织整体战斗力。

3.着手下一步完善。

声明：

1.如转载本平台内容须标明来源。非本钢新闻的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本平台，如尽力查核未能发现出处则标“转自网络”。如有疏漏欢迎版权所有者及时联系，我们将予以更换或删除。

2.本平台素材图片来自网络，如涉及版权问题，欢迎版权所有者及时联系，我们将予以更换或删除。

3.如任何作品标明“谢绝转载”，我们尊重并不予转载。

4.对于恶意及虚假举报，我们保留法律权益。