【基层动态】平房公司：聚力收费破难题 清欠攻坚促实效

近期，公司召开了陈欠热费催缴专题会议。会上，公司副总经理王志鹏听取了各运营部对清缴陈欠工作完成情况的汇报，会战开展至今已收缴陈欠热费204.61万元，热费收缴率增加7.61个百分点。会议同时进行了收费难点分析，并“对症下药”研究制定详细的陈欠热费催缴工作方案。他指出，一是要统一思想，明确目标。加大陈欠热费清收力度，推动公司高质量发展。二是要提高用户缴费积极性，对欠费原因详实分析，制定个性化催费方案，做到逐户分析、一户不落、夯实数据。分析数据要详实准确，不走过场；三是要积极与用户沟通，详细解读供热政策、收费标准及欠费影响，引导用户树立“用热缴费”的意识；四是要创新催费方法，实现“颗粒归仓”，助力公司降本增效。

会后，公司各运营部党员干部主动“揭榜挂帅”，分别组建清欠小组突击队，梳理辖区内各欠费小区及公企单位，根据欠费年度和欠费金额进行梯次划分。针对不同欠费用户类型采取“一户一策”、电话催缴、上门催缴、张贴催缴通知单、联合社区沟通、法律诉讼等多种措施灵活催缴欠费。利用“起早、贪黑、蹲点堵”的方式，脉搏把准，第一时间见到用户。

清缴历史欠费不仅是民生温度的有力保障，更是支撑供热系统平稳运行的责任担当，维系着千家万户的温暖守护与行业健康发展。平房供热公司将以此次会战为契机，与用户深入沟通，了解用户需求，为应收尽收打下坚实的基础。全力以赴做好热费清欠工作，为实现公司年度经营收费目标继续努力。

编辑：魏頔

一审：迟絮

二审：赵婉莹

终审：吴琦