《京瓷制造心得》007 | 瞄准规格的中心值

2025哲学学习

《 京 瓷 制 造 心 得 》

以理想的制造为目标

007

瞄准规格的中心值

在制造中，时刻瞄准规格的中心值，不断努力缩小偏差，抱着这种态度是非常重要的。

仅仅满足客户要求的规格是不够的。只有缩小批次内和批次之间的偏差，完全按照规格中心值生产出的产品，才能够提高客户的生产效率和品质，让客户放心地使用从而赢得客户的高度信赖。

此外，通过时刻瞄准规格的中心值，严格要求自己，不断挑战，就能够消除工序内产生偏差的主要原因，避免因筛选或返工造成浪费。

这样就能够进一步提高生产效率、缩短交货期并提高核算。

瞄准规格中心挑战严格的产品制作

很多人认为产品的规格只要在规定的公差内就可以了。

根据偏差有多大的分布，偏差的范围越大，偏离公差的发生概率越大。因此，在制造方面，经常抱着瞄准规格正中间的想法进行严格管控是很重要的。

所谓瞄准规格的正中间，例如产品的尺寸规格为10.0±0.05mm的话，通常要以10.0mm的尺寸来完成产品为目标。虽然在规格书和图纸上作为公差表示了规格的容许范围，但是顾客要求的东西应该始终是中心值。当然，如果是在公差内的话可以发货，但是如果不能捕捉到规格的中心而产生偏离规格的产品的话，就必须判断是否要一个一个地挑选产品发货。为了不造成这种状况，需要经常瞄准规格的中心，将偏差控制到最小。

另外，如果能为客户提供批次内和批次间偏差小、全部在规格正中间附近完成的产品，则客户的生产就变得容易，就提高了客户的生产性和质量，可以放心使用。

公差被确定只是说明“如果是公差内是容许的”，但实际想要的是规格的中心值本身。在制造工厂从事制造的人，必须把这一点牢牢记在脑子里进行工作。

以前客户说：“京瓷的产品虽然在规格内，但与竞争对手的产品相比偏差很大。如果可能的话，我不想订货。”

因为在规格内所以不是不良品，但是如果是选别后发货的产品，在规格的上下限值附近会有突变的分布，所以顾客也会马上明白。

偏差大是指工序能力指数小，也就是说瞄准规格的正中间制作产品的能力不足。

特别是制造技术和生产技术部门，为了使偏差变小，必须挑战提高工程能力。不是认为只要在公差内就可以了，而是必须总是瞄准规格的正中间。

以零公差的制造为目标

瞄准规格的正中间，如果能消除偏差，就能实现零公差的制造。

如果能实现零公差的制造，所有的产品都会成为良品，不需要工序中的检查和出货前的选别，所以可以大幅缩短工序。同时，因为能更有效地生产，也能谋求缩短交货期和提高核算，理想的产品制作成为可能。

我在参观某事业部的制造现场的时候，有一道工序是将产品按性能分级的。我说：“为了让所有的产品都进入性能最好的等级，如果不努力提高工程能力的话，无论到什么时候技术能力都不会提高。为什么性能会如此分散？还是应该针对更本质的原因采取深入的对策。如果能做到这一点，所处的制造水平会完全不同。”

那个产品，是按等级不同的价格设定销售的产品，不过，我希望注意到等级区分这件事的本身，这不是对产品制作的努力程度不够吗？

在现在的制造过程中，如果无论如何都会出现偏差大的产品，那么就要从根本上改善制造过程，为什么不以零公差为目标呢。也就是说，要改变想法。

通过改变想法，应该挑战的目标变得明确。而且，通过挑战，产品的水平也会提高。

对至今为止的做法满意就是问题。瞄准规格的正中间，也就是以零公差的产品制作为目标的姿态很重要。不要不当回事，要勇敢挑战。这样的话，就能看到产品应有的理想的样子。

提供获得客户好评的产品

我来介绍一下，在考虑产品完成水平时可以参考的，某金属零件制造公司社长的话。

“例如，我们公司是以0.01毫米的精度制作的，如果是0.03毫米的精度的话，其他公司可以便宜地制作。外观是一样的，即使组装了那个零件，最初功能也没有太大差别。但是，只要运行一段时间，精度低的零件就会引起设备松动。0.03毫米的精度变大到0.05和0.06毫米。不考虑耐久性，优先做便宜的东西，真的很可怕。”

即使零件的加工精度不同，外观上也是一样的，所以无论是精度好的零件，还是其他公司制作的精度差的零件，都会同样销售，并组装在各种设备中。

但是，如果长期使用的话，组装了精度好的零件的设备不会松动，但是精度差的零件间隙会逐渐变大，很快会导致设备本身的精度就下降，设备就不能用了。

这里，我们讲述了比起精度更重视成本的恐怖。希望大家考虑的是，是否能提供顾客评价“无论使用多少年性能都没有丝毫变化，京瓷的产品真是太好了”的产品。要脚踏实地地瞄准规格的正中，这样才能得到客户对技术能力的高度评价。

持续提供能让顾客放心使用的高品质产品，会得到顾客的高度信赖。

进行不妥协的产品制造

另外，我来介绍一下制造螺丝的某个小镇工厂的社长的话。

“即使不是次品，如果交付了这样的东西，是公司的耻辱”，“因为并不是不良，所以就不要太认真，交货算了吧”，前者是不妥协的人，和后者的产品制造完全不同。

他说要“创造有灵魂的产品”。高水准的制造是必须有敏锐的感性和感觉才能完成的。我觉得这个人有很敏锐的灵感。他说放眼看去，同样是一堆产品，美感就不一样了。但我觉得这句话的含义很深。

总是瞄准规格的正中进行工作的人，和如果进入公差内就不是不良，轻易妥协的人，完成的产品会有很大的差别。在这里表现为产品美感不同，产品的完美度也一目了然。

在制造方面，必须通过持续不妥协的产品制造，谋求技术的提高。

“不是不良，这样可以了”，如果经常这样妥协的话，不久就会想“好不容易花了很多钱和时间做的，即使偏差稍大也能想办法使用吧”。

但是在上述想法冒出来之前，一定要在心里下决心：“还是出这种马马虎虎的产品是公司的耻辱，所以不要发货。而且，今后完全不会做这种马马虎虎的产品。”。

抱着“总是瞄准规格的正中，只做好东西”这样强烈的信念工作是很重要的。

往期推荐

《京瓷制造心得》006 | 客户的严格要求能提升技术实力

《京瓷制造心得》005 | 追求理想的产品

《京瓷制造心得》004 | 将灵魂注入每一瞬间的作业

《京瓷制造心得》003 | 制造就是磨砺人格 

《京瓷制造心得》002 | 对制造要有自豪感