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美好社区服务名片 | 从“单体宁静”到“片区宁静”:招商积余助力厦门中航城C区“宁静再升级”

在喧嚣的城市生活中,如何为居民守住一方静谧天地?位于厦门市集美区的厦门中航城C区给出了高分答案。作为人口密集的大型社区,该项目在厦门市集美区生态环境局指导下,以厦门市宁静小区地方标准为依据,成功推动从单一小区降噪到片区共治的升级,噪声投诉显著下降,声环境稳定达标,邻里关系更加和谐,形成了一套可复制的噪声精细化治理模式。


在这一过程中,招商积余物业不再仅仅是服务的提供者,更是噪声治理的“主力军”和“连接器”。他们主动跨前一步,深度参与从“宁静小区”到“宁静片区”的升级实践,以高度的责任感和专业的执行力,将政府指导、居民需求与专业服务深度融合,探索出一条多方协同、共建共治的社区治理新路径。



01

多方联动,物业协同搭台


2025年2月,厦门市创新启动宁静片区建设,以厦门中航城C区项目为核心打造连片降噪样板,率先打破传统住宅区仅以围墙为界的治理局限,推动噪声污染防治从“点上治理”向“面上突破”延伸。

面对人口密集、环境复杂的现实挑战,招商积余物业团队坚持以居民需求为导向,主动发挥“配合抓手”作用,与城管、街道、社区及业主紧密联动,构建起“政府指导、多方参与、物业主动作为”的共治模式,将治理触角延伸至市政道路、商业街区等公共空间,物业不仅守好了小区内的“宁静底线”,更助力实现了片区声环境的整体提升。



02

降噪提质,物业精细落地



在厦门市集美区生态环境局的指导下,招商积余物业团队充分发挥服务职能,坚持分类施策、标本兼治,全方位构建降噪体系。


源头预防方面,建立物业、城管、社区、施工方四方协调机制。施工前必须向生态环境部门报备审批,物业配合将施工报批结果提前3天向居民公示,从源头将矛盾化解在萌芽状态。

技术改造方面,物业协同施工单位对小区内部实施精细化降噪改造:儿童游乐区加装橡胶减震垫,水泵房增设减震装置,车库及道路排水沟金属盖板全面加装橡胶垫,同步优化限速标识与减速带,以物理手段降低设施运行干扰。

广场舞噪声治理方面,招商积余物业团队坚持“柔性沟通+公约约束+硬件降噪”破解广场舞扰民难题,并通过组织楼栋长、志愿者与舞蹈团队一对一沟通,宣讲《噪声污染防治法》与小区文明公约,明确活动时段、区域及音量上限,引导错峰锻炼、远离楼栋;同时,推广定向音箱与简易隔音围挡,实现“健身不扰邻”。


此外,物业团队还建立日常巡查与快速响应机制,对突发扰民行为及时劝导,有效避免了矛盾升级。



03

居民参与,物业共建共治 



宁静,不仅是环境的指标,更是邻里的默契。为将这份默契化为共识,招商积余物业团队联动施工方、业委会、社区等多方力量,通过开设“宁静课堂”、设立宣传栏、业主群常态倡议等形式,引导居民从“要我静”转向“我要静”,逐步营造出共建共享的社区氛围。

在噪声纠纷化解上,招商积余物业团队探索形成“四步工作法”:第一棒由邻里自行沟通;若未果,物业管家与业委会主动上门调解;仍无法解决时,由社区搭建圆桌议事平台;对极少数复杂问题,则由城管、环保等部门精准介入。四级闭环环环相扣,真正实现了“小事不出楼栋,大事不出社区”。


从“物理空间”整治到“生活心境”呵护,招商积余物业团队通过精细化降噪设计与功能分区,将喧嚣隔绝于外,将宁静内化于日常细节,并在多方协同下,实现从“单点宁静”到“片区安宁”的升级。这不仅是一次居住环境的改善,更是城市舒居模式的积极探索。


实践证明,在政府指导、物业倾力执行、居民广泛参与下,即便在商住混合的复杂区域,也能为都市人守住一方静谧。这一融技术理性与人文关怀于一体的“宁静”实践,为城市社区人居环境提升提供了一份可复制的“降噪样本”。



-END-


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