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夜读丨沟通能力强的人,说话都是有顺序的(附10条沟通技巧)


沟通能力强的人,说话都是有顺序的。


一位作家曾说:“你不用变成社交达人,也能让别人喜欢你。”


社交中的好感,并不来源于讨好和取悦。


那些人缘好、人脉广的人,不一定个个能说会道,但往往都懂得用正确的顺序说话。


01

先专注倾听再精准回应



每个人都希望被倾听、被看见、被尊重,如果你想和一个人变得更加亲密,最聪明的方法不是拼命展示自己,而是认真倾听对方。 


听过这样一个故事:一位父亲发现儿子最近情绪低落、刻意疏远家人,便找儿子谈话,表达了对儿子的失望,并给出自认为正确的建议。


谁知,他的说教令儿子无比反感,更加抗拒与他交流。反思过后,这位父亲决定换一种方式,他对儿子说:“我一直在说教你,却没有真正倾听你。这很不公平。如果你愿意,我希望了解你心里到底在想什么。我保证,我只认真听,不说教。”


在接下来的时间里,这位父亲克制住了所有给建议、下判断的冲动,专注倾听儿子的想法。儿子这才袒露了心声:原来他是在学校遇到了社交上的难题。当这位父亲终于了解儿子的真实想法后,也给到了孩子真正渴望的回应,父子俩的关系得以修复,儿子也解决了成长中的烦恼。


其实,沟通中最大的问题,往往在于我们总在想着如何回应,而非真正倾听。


只有先专注倾听,你才能知道对方在想什么,明白自己该说什么。


当一个人感到自己被理解、被接纳、能畅所欲言时,真正有效的沟通才能开始。


02

先共情对方再表达自己



我们在社交中常常遇到这样一个误区:一旦开启对话,总会不自觉地将话题引向自己,甚至抢占对方的表达机会。这样一来,即便费尽口舌,也无法明白彼此的心意,或达成一致的看法。


而真正会沟通的人,懂得先共情对方的处境,再表达自己的想法。


人与人之间的相处,表面上是言语往来,实则是情绪对接。低段位的沟通者,忙于输出自己的逻辑;高段位的沟通者,却善于接收对方的情绪。


当你能够站在对方的角度考虑,谈论对方关心的事情,你和对方的距离便会在不知不觉间拉近。


与其匆忙纠正对方的观点,不如先接住那句“太难过了”背后的委屈;比起强行提供自己的方案,不妨先理解那声“我真没用”里藏着的挫败。


当你不再把沟通当作辩论的“战场”,而是视为理解的桥梁,你自会轻松赢得他人好感。


03

10条技巧帮你提升沟通能力


第一次见面,试着跟他人握手,多一些目光接触,给予对方足够的关注。


在对方说话时,身体微微前倾、点头,并保持开放姿态,向对方传递“我在认真倾听你”。


在对方向你倾诉烦恼时,试着接住对方的情绪。如果不知道怎么说,可以先试着说:“听起来这让你很委屈”“你当时一定感到特别无力”。


沟通时,多向对方传达积极情绪。


倾听时,时刻记住你的目的不是赢得对话,而是理解对方。请克制反驳、评价对方的欲望。


提问对方时,多说“发生了什么”和“你感觉如何”,少反问“你为什么早没想到这个结果?”


定期复盘自己的言行,觉察到自己在人际交往中的不当之处。


记住对方随口提过的小事,比如“我最近刚买了一本新书”。下次见面时,你可以自然问起:“那本书好看吗?” 


赞美要详细、真实,与其说“你真厉害”,不如说“你的工作方法,一下子打开了我的思路”。


对方失落或痛苦时,最深的共情是安静陪伴、默默支持。看似沉默的回应比流于表面的关心更能温暖人心。


亲爱的你

晚安


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来源:人民日报
整理:伍越、介一卉主播:靖华、靖宝

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