“志愿+”绘就美好出行新画卷

管理“踏地有声”，服务“润物无声”。为落实江苏交控“八大行动”蓝图，让“美好出行提质乐享”从愿景变为实景，宁沪公司以“志愿+”为画笔，深耕高速这片热土。在这里，宁沪志愿者怀揣匠心与初心，用一次次主动援手、一声声暖心问候，把每一次迎来送往写成有温度的故事，为万千赶路人精心擦亮一张闪耀着志愿红、充满质感的高速名片。

志愿+扎根：日常见初心

在日常的车流中，宁沪公司各职工立足岗位，将志愿服务融入每一次迎来送往，用实际行动践行“在岗即志愿”的担当。金坛西收费站持续优化保畅服务，推行“定点值守+动态巡查”模式，在车道、广场分流节点定岗疏导，快速处置车辆故障、ETC故障等突发情况，精准引导客货分流，提升通行效率。同步打造“一站式便民服务站”，除常备物资外，提供高速出行攻略、周边景区指引、车辆简易检修工具，主动帮扶老弱司乘、开展免费热水补给与路况实时播报，用精细化、特色化服务守护每一段旅途。而在东屏收费站，党员班长毕庆香用一次次暖心行动诠释着岗位志愿的真谛。一次巡查中，她发现三名步履蹒跚、神色慌张的老人因行程受阻而滞留，便快步上前、柔声安慰，将老人领到休息区递上热水，又忙着联系车辆、确认路线，一直陪伴到他们平安返程。平凡岗位上的默默坚守，点滴小事里的暖心守护——这正是高速一线党员最动人的模样。

志愿+奔赴：一线显担当

每逢节假日，服务区内人流如织，车流如潮。宁沪公司已连续三年常态化开展节假日志愿增员活动，来自各个岗位的党员、团员、青年职工纷纷化身“临时志愿者”，投身服务一线。他们分工明确、脚步不停，穿梭在广场与大厅之间，成为服务区里最亮眼的一抹“志愿红”。主动指引路线、提示卫生间方位、解答出行难题、维护现场环境、提供应急药箱……志愿者们就是旅客眼中最可靠的“活地图”。面对排队等候、操作生疏的新能源车主，志愿者们化身为“充电侠”——他们穿梭在车位之间，快速引导车辆找到空位，指挥“快充快撤”提高周转效率；遇到不熟悉操作的司乘，他们便俯身靠近车窗，手把手教如何拔枪、插枪、启动充电。一位从外地赶回老家的新能源车主感慨道：“第一次用这个充电桩，正发愁呢，志愿者就过来了，不仅帮我充上电，还教会了我怎么用，心里一下子踏实了。”从“充电焦虑”到“充电安心”，志愿者们用一次次主动上前、一句句耐心讲解，把这道曾经让新能源车主头疼的“关卡”，变成了服务区内最有温度的一道风景。

志愿+延伸：大爱无止境

志愿服务不止于高速，更积极向社会延伸，宁沪公司以“168”志愿服务为纽带，将爱心与责任从高速沿线向社会深处延伸。志愿者们联合“一路三方”常态化开展安全行车宣传，积极投身无偿献血、助农帮扶、敬老慰问、植树环保等公益活动，把一抹“志愿红”播撒到更广阔的天地。在黄栗墅服务区，一幅生动的画面徐徐展开：交通执法人员与志愿者并肩而立，宣传台上整齐摆放着安全手册、应急指南和宣传展板。他们俯身贴近车窗，耐心为货车司机讲解长下坡刹车技巧；他们蹲下身子，用通俗易懂的语言为老年乘客科普高速报警流程；一位年轻妈妈带着孩子驻足聆听，志愿者微笑着递上一份卡通版安全图册“小朋友，坐车要记得系好安全带哦。”一句句叮嘱、一次次讲解，在来来往往的车流中，筑起一道有温度的安全防线。服务没有终点，担当不分内外——“志愿红”所到之处，便是志愿情怀扎根的地方。