股票 
板块 
用户 
资讯 物装采购中心转变观念让服务紧贴生产一线——
未雨绸缪送“保单”
检修在即，看着检修计划表上密密麻麻的节点，惠州石化设备主管李工心里一阵发紧。作为关键设备之一的换热器，一旦检修出现问题，采购急、数量大、时间紧，常常让生产单位措手不及。
正当李工在装置区反复盘算哪些可能需要紧急外购时，电话响了。电话那头是物装采购中心集采业务部品类工程师老付：“李工，我刚给您发了一份《换热器一级集采保供预案》，您先看看。”李工有些意外，检修还没开始，采购的人怎么提前把方案都准备好了？
“我们推演了检修中可能出现的各种情况。比如单台突发损坏、同批次多台更换还有极速交付等需求，都有应对方案。”老付继续说道。
原来，早在签署换热器集采协议时，物装采购中心就未雨绸缪，提前编制了这份针对突发情况的“保供指南”。听着老付针对不同情形娓娓道来的应对措施，李工紧锁的眉头渐渐松开。“这次检修期间，我们还建立了全天候沟通机制，专班跟进，有事随时响应。”老付补充道。这份主动上门、精准预判的“保单”，让李工放下了顾虑。
“要站在用户的角度想问题、围着生产主业办事情。”物装采购中心党委在年初工作部署时就反复强调。
如何把工作前置，首先要解决的是工作目标是什么、要达到的效果是什么、如何达到效果？
过去，采购部门常被视为“成本中心”和“流程关卡”，被动等待需求“找上门”。如今，在不少产能建设项目审查会、技术讨论会上，采办人员的身影越来越常见。这不是“刷存在感”，而是想用户之所想、急用户之所急，牢固树立、深入践行正确政绩观，持续提升服务质量的一个缩影。
惠州石化设备检修开始后，随着设备逐个拆解，更换需求陆续“浮出水面”。一个跨越2000公里的保供专班高效运转，每两三天同步一次最新拆检数据，超前研判、果断施策。最终，28份管束订单均在48小时内锁定供应商并确认排产，最快的一批20天即交付到场。为确保进度，物装采购中心还协调生产人员驻厂督产，推动供应商优化工序，将管束试压时间压缩了40%。
无独有偶，在工程建造现场，建造单位“意外”收到了采办人员发送的提示邮件，提醒关键物资到货时间及应对方案；在设计讨论会上，采办人员基于商品和市场信息，提出了某设备可能存在到货风险及可替代资源建议；在渤海油田，采办人员提供的潜油电泵全生命周期成本模型给工作人员更多选型参考……从“等着干”到“想着干”，一件件具体工作落实中，少了对工作量的斤斤计较，多了对增储上产效果的齐心协力。
此前，在一场与一线员工的座谈会上，乌石终端机械主操石工提到，最担心物资协议“断档”影响生产。物装采购中心党委把问题带回后，立即组织专题研究——一套覆盖计划倒排、月度跟踪、到期预警的协议接续保障机制迅速建立，目前已常态化运行，从源头上杜绝了“断档”风险。
一点一滴具体服务转变的背后，一场更深刻、更见长期主义的“蓄能”正在推进。
去年，该中心推动了一场以“专业化”为核心的体系重塑，采购业务品类被划分为战略、瓶颈、杠杆和一般四大类型，差异化施策。一套以品类管理为轴心的全链条体系逐步建立，如同为每个品类配备了专属“管家”。今年以来，物装采购中心党委牢固树立结果导向，进一步推动完善管理体系，系统规划年度30个品类集采任务，持续提升采购供应链专业化发展能力。
品类管理改革触动了原有的工作惯性。“改时虽有阻力，但改完之后大家发现，效率高了、成本降了、对生产的支撑也更精准了。”一位参与改革的采购人员坦言。
如今，试点品类的采购频次下降了90%，这意味着过去可能需要反复进行的招标采购，现在一次集中采购就能长期保障；供应商集中度提升了60%，与核心供应商更深入的战略合作逐步形成。
“要深入研究采购供应链转型升级路径，促进采购供应链标准化、数智化、绿色化发展，为集团公司工程建设、生产经营提供高质量的供应链服务。”物装采购中心党委结合正在开展的树立和践行正确政绩观学习教育，深化调研、细致服务、立行立改，把需求单位从繁杂的重复性工作中解放出来，释放更多贴合生产的创造与活力。
记者手记
关键时候顶得上
当最后一套换热器试压一次成功，李工长舒一口气：“这一级集采保供，关键时候真顶得上！”
老付告诉记者，在反复沟通方案推进的日日夜夜里，这一句认可，让他心里“暖了好几天”。
生产单位点赞背后，是物装采购中心党委对“什么是好服务”“什么是真政绩”的追问与重塑，是领导干部心系基层、服务一线的脚步与行动。
真正的政绩，不在表格里的数字，而在用户真切的口碑和源于心底的信任。树立和践行正确政绩观从不是“嘴上说说”“走走过场”，而是要切实打到制约生产经营的难点痛点上，落在对油气增储上产主责主业的坚实支撑里。
政绩观是一把尺子，量出的是工作的出发点，也量出了发展的含金量。以“用户满意”为尺，将“发展有力”做标，才能摆脱“数据政绩”的短视，收获“价值政绩”的长远。
相关链接
1.不推不拖不敷衍，“码”上投诉马上办
2.“满意率”好看，不如员工眉头舒展
文字 | 梁冰洁 曾杨
图片 | 中国海洋石油报
编辑 | 刘建坤
监制 | 张宗鹭
更多推荐
点赞
分享
推荐
留言
评论 (0)