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畅行畅心,擘画美好生活新图景

夏日来临,长途奔波的司乘人员更需一处清凉舒心的驿站。宁沪公司服务区以“营运焕新”为笔,以“场景重构、业态升级、服务创优”为墨,努力擘画“畅行+畅心”交织的动人图景。

普惠型体验再提优,让服务“既实惠又暖心”

面对高温天气与客流高峰叠加的考验,宁沪公司全线服务区设置免费开水供应点,增设降温装置,并在休息区提供柠檬水、绿豆汤等消暑饮品。卫生间实施“专人专管”制度,增加通风换气频次,消除夏季异味;母婴室空调恒温,为哺乳妈妈打造清凉私密空间。针对特殊群体,服务区不仅提供轮椅、老花镜等常规借用物品,还新增了儿童防走失手环、免费测血压服务等暖心细节。这些看似微小的举措,汇聚成宁沪公司对“人享其行”的朴素承诺——不追求奢华,只求每一处便利都能落到实处,每一位旅客都能感受到夏日的清凉与关怀。

精细化经营再提质,让服务“既留客又留心”

为打破服务区“快餐盒饭”的刻板印象,宁沪公司引入鸭德堡粉丝汤、如意馄饨、风味一族等地方特色品牌,打造“地道滋味”美食矩阵。夏季特别推出凉面、酸梅汤、绿豆冰沙等时令餐品,让旅客吃得放心。同时,服务区与周边乡镇合作,在收获季设立“助农驿站”,销售无锡水蜜桃等应季水果,既帮扶乡村振兴,又让旅客将“夏日甜蜜”带回家。在新能源板块,公司以“适度超前”原则全力推进充电基础设施建设,累计建成充电车位746个,占小客车位比例达15.54%;充电站配备遮阳顶棚,安排专人引导分流,并上线“充电排队实时查询”小程序,减少车主等待焦虑。新闻媒体的镜头记录着一幕幕美好的场景,服务区不再是单纯的休息站,而是可以驻足体验的“文化景区”。

伴随式保障再提效,让服务“既温馨又安心”

安全是旅途的底线,更是服务的红线。夏季是台风、暴雨等恶劣天气高发期,宁沪公司联合高速交警、消防及路政建立“一路多方”24小时联勤机制,前置应急物资储备库,备足沙袋、排水泵、灭火毯等。入夏前,全线完成配电房、充电桩、加油站的安全检测和消防演练;规划“积水即排”预案,在低洼区域铺设防滑板并设置警示标志;针对突发疾病或中暑旅客,服务区志愿台配备防暑急救包,定期开展救护培训。正是这种“发现快、响应快、处置快”的保障体系,让高速服务区成为夏日旅途中最可靠的“安全岛”。

供稿 | 长江商能责编 | 张源 谢宜君审核 | 孙露

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