暖心服务润旅途 地企同心显担当——精阿高速践行民生服务纪实

高速通万家，服务暖人心。民生无小事，枝叶总关情。2026年以来，新疆交投精阿高速运营管理有限公司立足收费站、八十二团服务区两大服务窗口，推出十项便民惠民举措，打造司乘暖心驿站。公司坚持内外并举，一方面升级服务区服务品质，一方面深化地企联动，扎实推进赛事保障、敬老帮扶、党建共建等工作，用点滴温情打通出行服务“最后一公里”，以实干担当融入地方发展大局，持续擦亮为民服务品牌。

补齐能源短板，助力绿色出行。服务区建成标准化电动汽车充电站，配备多台直流快充桩，可同时为多辆新能源汽车提供快速补能服务，大幅缩短司乘充电等待时间，解决新能源车主 “充电难” 问题。站内设置清晰指引标识，充电区域与停车区物理隔离，兼顾充电效率与通行安全，为绿色出行保驾护航。

筑牢应急防线，化解路途突发险情。服务区便民服务站配齐补胎、搭电等简易汽修工具，常态化组织一线员工开展汽修实操培训。同步配齐标准化急救物资，储备防暑、外伤、晕车类常用药品，建立服务区与属地医疗、路政联动机制，遇到擦伤、低血糖、车辆抛锚等突发状况，可快速开展应急处置，为后续专业救援赢得宝贵时间。

补齐适老适幼短板，兼顾小众出行需求。聚焦老人、残疾人、母婴三类特殊群体，完善服务区无障碍配套：划定就近加宽无障碍停车位，更新第三卫生间安全扶手、低位洁具。升级独立恒温母婴室，配齐婴儿护理台等全套设施，保障特殊群体出行权益，推动服务均等化。

丰富休憩场景，舒缓旅途疲惫。服务区大厅增设共享按摩椅专区，司乘可在等候休整时享受放松服务，有效缓解长途行车疲劳。修建户外休闲廊架、六角凉亭，增设休闲座椅与秋千，缓解司乘人员长途行车疲劳。同步嵌入阿拉山口口岸、怪石峪本地文旅科普展板，实现休憩、文旅宣传一体推进。顺应边境房车自驾发展热潮，划分独立房车驻车专区，免费提供水电补给、污水收纳服务，满足个性化自驾驻车需求。

聚焦货车群体，做实普惠兜底服务。升级“司机之家”配套设施，划分专属休憩、充电区域，实行24小时免费开放。配齐便民厨房、独立淋浴间，全天候供应冷热直饮水，一站式解决长途货车司机休息、洗漱、热饭三大实际难题。

聚焦出行服务，心系地方发展。公司联动属地力量，依托党建共建与志愿服务，将贴心关怀覆盖到沿线村队及各个基层点位。

全力护航属地环湖体育赛事。针对属地环湖公路自行车赛事保障需求，公司依托赛段沿线区位优势，专项设立赛事后勤补给站点，统筹调配应急维修、医疗救护、饮水休憩全套物资，安排专人定岗值守，为参赛运动员、赛事工作人员以及沿途观赛群众提供车辆简易检修、应急医疗、临时休憩一站式服务，筑牢赛事沿线后勤保障防线。

温情开展敬老志愿帮扶。公司常态化组建服务区青年志愿服务队，主动前往属地敬老院开展结对志愿活动，通过院内环境卫生清扫、爱心物资慰问、陪伴老人谈心交流等举措，下沉属地民生服务，传递国企人文关怀。

党建联建共治，美化沿线生态风貌。公司党支部与周边连队党支部签订党建共建协议，联合开展义务植树主题党日活动，在高速出入口、村企交界地带栽种耐旱防风苗木，携手打造沿线绿色生态廊道，构建共治共享格局。

下一步，精阿运营公司将持续坚守为民服务初心，不断优化各项便民举措，深化地企联动共建，以有温度、有质感的服务，擦亮新疆交投民生服务品牌。以润物细无声的暖心服务，让高速旅途更安心、更暖心。

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图文来源

精阿公司    田嘉诚

图文编辑

海   涛

责任编辑

李  悦