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资讯 “十五五”时期是推动“住有所居”向“住有宜居”跨越的关键阶段。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》明确提出，要实施服务业扩能提质行动，促进生活性服务业向高品质、多样化、便利化迈进。这既是国家战略的顶层设计，也是对人民群众美好生活向往的积极回应。
位于四川省成都市高新区桂溪街道的招商玺悦轩项目，紧扣“十五五”规划关于服务业提质增效及基层治理现代化的要求，深入践行“红色物业 上善积余”党建品牌理念，将党建红色基因深度植入物业服务全链条，联动街道社区构建共建共治共享新格局。先后斩获“四川省品牌物业服务示范项目”“蓉城先锋·暖心物管示范项目”“2025年十大品质保值力项目”等多项殊荣，并被中国社区发展网、华西社区报等主流媒体聚焦报道。近一年，项目累计收到业主电话表扬41通、锦旗6面，居民满意度和获得感稳步提升。
Part.01
夯实红色网格根基，激活基层治理末梢
项目坚持将支部建在一线，成立四川公司第三党支部，推动党建引领贯穿社区治理全链条，凝聚共建共治共享合力。
健全协同机制，凝聚治理合力。建立健全社区、支部、物业、业主四方协同机制，依托玺·悦议事厅，近一年内累计召开党建联席及网格议事会议14次，有效化解占道经营、停车管理、儿童游乐区改造等民生诉求30余件。
深化微网实格，做实精细服务。紧扣“微网实格”建设要求，高标准打造微网格之家，做深做实微便民、微议事、微环保、微调解、微课堂等“五悦服务”，将服务触角延伸至户、精准对接需求，真正实现资源在网格整合、服务在网格叠加、问题在网格销号。
Part.02
深化法治建设赋能，提升矛盾化解质效
坚持将法治思维贯穿社区治理全程，持续完善“社区党委-院落党支部-物业服务中心-微网格”四级管理体系，将法治理念深度融入基层治理末梢，筑牢社区和谐稳定的制度防线。
普法阵地标准化建设。聚焦民法典宣传普及，在园区关键点位规范设置民法典宣传栏、“法典十二时辰”展板等，将生硬法条转化为通俗易懂的生活指南。常态化开展星空法治观影、趣味普法讲座等主题活动，年均举办4场次，覆盖居民2000余人次，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
构建纠纷调处闭环化机制。紧盯高空抛物、宠物扰民、噪音扰民等治理顽疾，创新推行“一听二查三劝四议五定”五步调解法，为基层矛盾化解提供标准化操作指引。近一年累计受理并成功调处各类矛盾纠纷38件，切实将矛盾纠纷化解在基层。
Part.03
先锋引领强服务，智慧支撑提效能
项目深入践行招商积余“八七五”暖心服务法，坚持党员示范带动与数字技术驱动双轮并进，持续优化服务供给模式，全面提升社区治理精细化水平。
聚焦急难愁盼，做实精准化服务。充分发挥党员骨干先锋模范作用，严格落实“八点晨步法”“七色管理法”等工作机制，针对银龄群体、青少年及困难群众建立动态管理台账，实行月度常态化走访，年内累计上门探访134人次。通过“面对面拉家常、点对点解难题”精准收集并解决设施维修、邻里调解、助老助残等诉求47件，推动服务模式从“人找服务”向“服务找人”转变，切实兜牢民生底线，解决群众身边的操心事、烦心事。
依托数字赋能，实现高效化响应。一是提速报修响应，依托智慧报修平台，实现业主诉求15分钟响应率100%，平均维修时长大幅压缩至22分钟；二是强化技防保障，引入电梯云管家实现24小时实时监测，将安全隐患消除在萌芽状态；三是优化运维模式，全面推广无人值守门岗与智能绿化灌溉系统，推动物业管理由传统的“被动接单”向现代化的“主动巡检”转型升级，显著提升管理效能。
紧扣宜居目标，提升幸福指数。一是推进适老改造，破除出行壁垒。聚焦老年群体高频需求，完成7个单元手动门改电动门项目，切实解决老年业主出行难题。二是做实关爱行动，延伸服务触角。针对独居老人建立常态化帮扶机制，提供水电代缴、智能设备指导、药品配送等“帮办”服务，推动养老服务由基础覆盖向提质增效深度转变，切实打通助老服务最后一米。三是丰富精神供给，融洽邻里关系。整合辖区医疗资源定期开展公益义诊，依托党群服务中心孵化“坝坝宴”“红色合唱团”等特色品牌活动，年内累计举办9场，覆盖300余人次，有效破除邻里隔阂，构建共建共治共享的和谐家园。
结语
未来，招商积余招商玺悦轩项目将继续以党建为温暖底色，以服务为初心，聚焦三个方向持续深耕细作：一是升级阵地功能，推动社区、支部、物业三方合署办公，进一步优化流程、扁平指挥，最大限度缩短诉求响应半径和处置时效；二是精准拓展服务供给，聚焦全龄段业主需求，常态化提供上门帮办、绿植养护、便民理发、磨刀等生活服务，定期组织开展露天电影、跳蚤市场等邻里活动，持续提升服务深度与温度；三是巩固深化共治格局，健全完善四方协同治理机制，坚持平台化运作，清单化解决业主急难愁盼问题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
-END-
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