“春天服务”看行动 | 环环相扣，质量管控有实招

为持续提高港口货运服务质量

连日来

山东港口日照港一公司

立足现场作业实际

推动货运质量管控工作落地见效

今天，跟随小编

一起去门机队看看吧~

坚持“客户至上、服务至上”的理念，门机队严格落实首问负责制，将货运质量提升的各项优化措施精准贯穿作业全过程。同时，针对汽运前沿直取作业频次高、流转快的特点，门机队灵活统筹现场作业资源，科学协调人员、设备，优化作业方式，最大限度保障货物运输顺畅。

为解决前沿搬捣、汽运直取作业中的难点问题，门机队坚持问题导向，对前沿货物取货全作业流程进行系统性优化，并针对性制定标准化作业流程图，将作业要求转化为可视化、标准化、制度化的作业规范。“我们通过制定流程图，分解管控重点，让每一名作业人员都能清晰掌握作业标准，有效提升了作业效率。”门机队计划员张涛说道。

门机队建立“三重双向”确认防护机制，构建多级复核、层层把关的质量管控屏障。首先，门机队与货物管理队值班长对作业任务、货物信息进行双向确认，随后，调度人员联合装载机操作人员对照作业计划单、货物垛位逐一进行核对确认。最后，由调度人员再次与货主核实货物取货等关键信息，通过三道闭环核验流程，全方位保障货物信息精准无误。

来源 | 一公司 张希召 张晓阳

编辑 | 丁湘瑜